淘宝客服 (职位编号:TJ2012-CUS01)
广州淘聚贸易有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2021-01-11
- 工作地点:广州-荔湾区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网店客服 网络/在线客服
职位描述
1、负责接待店铺客人咨询和引导下单付款,做到及时回应不遗漏。
2、活动优惠券发放、群福利发放、自动回复推荐定期更新。
3、简单的售后跟踪、解答售后疑问、理解客人内心需求与取向,服务到位。
4、及时对拍下未付款的客户进行沟通催付促成交易
5、主动引导收货未评价的买家好评,妥善处理投诉、中差评,提高店铺好评率。
6、检查跟踪每日发货速度和仓库出错的监管工作。
任职要求:
1、18-28岁,男女不限,有优秀表现能力的应届毕业生亦可考虑。
2、执行能力强,具有较强的服务意识、客服服务技巧。
3、善于学习,善于沟通,思维敏捷和良好的工作心态。
4、工作踏实、认真、心思够细。
福利:
1、完善的薪酬制度:基本工资+餐补+住房补贴+提成或绩效奖金
2、享受法定节假日和带薪年假、不带薪年假
上班时间:上午:9:00-12:00 下午:13:30-18:30
工作地址:广州市荔湾区中山八路石路基38号
(步行到地铁陈家祠站10分钟,中山八路地铁站10分钟)
公司介绍
公司主营玩具、饰品、抓机公仔等批发零售,自由团队用心经验国内电商7年。诚邀年轻活力的你一起参与我们的电商事业。
联系方式
- 公司地址:地址:广州市荔湾区中山八路石路基38号