广州招聘

岗位职责：

1 利用淘宝旺旺等在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户愉快成交；

2 帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并做好登记；

3 定期整理收集客户反馈，进行售后回访；

4 及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言，有问必答；

5 整理客户订单，并与公司仓库和打包人员沟通。

任职要求：

1、了解淘宝和天猫、拼多多，1688规则；

2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；

3、对数字比较敏感，记忆力较好；

4、 打字快，40字/分钟以上；

5、 吃苦耐劳，脾气好，有耐心，身体健康；

6、 普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；

7、 头脑清晰，思维敏捷，有优秀的服务意识，工作耐心细致；

8、 有团队合作精神，尽职尽责；

9、 18-25岁， 有淘宝店售前售后客服工作经验者优先；优秀应届生亦可。

深圳市文成电子商务有限公司是专注于钟表原创设计、开发及销售为一体的多元化企业，公司始终坚持“服务以人为本、诚信、协作、勤谨、创新”作为企业精神。不断追求“更好，更高，更快”的服务目标。主营石英手表、机械手表、***手表、***手表，拥有完善的工厂高标准生产体制，接受OEM、ODM贴牌定制，现经营多家天猫京东亚马逊等手表店铺，产品远销国内外地区，自主生产中高端手表品牌“BenKen(本肯)、Aivn(艾梵诺)”“Tom carter”等原创品牌。
Benken（本肯）作为一个原创设计师腕表品牌，品牌致力于用原创的方式、简约时尚的设计，满足新一代年轻消费者对品位生活的追求，对自我个性的表达。创始人彭耿圳作为一名勇于挑战传统的80后设计师，勤耕手表原创开发近十载，始终坚持原型创新，务必从材质、工艺、技术及设计上力求突破，以其独特的设计语言诠释极致的工匠精神。
公司拥有高素质的专业钟表工作者，均是经过公司认真筛选、严谨细致，和专业全面的培训的专业技术人员，他们以无穷的智慧和不懈的努力不断地推动着品牌的发展和进步。benken凭着专业的服务精神，锐意革新、励精图治，始终追求先进的技术和卓越的服务品质的品牌钟表公司。未来的benken将打造至臻品牌，走向品牌化、专业化、规范化的发展道路，实现品牌扩张和企业规模的不断提升。