广州招聘

岗位职责：

1、通过邮件为客户解答，回复客户疑问，包含售前、售中、售后等内容，维护公司形象；

2、处理客户投诉，帮助客户解决问题并跟踪订单，跟踪账号中差评，积极修改中差评，维护账号稳定；

3、搜集整理产品投诉相关数据，为产品升级改良和销售决策提供数据支持，参与产品升级讨论，掌握并不断学习平台销售政策、规则、流程，技巧；

4、负责亚马逊站内、站外测评工作，联系国外社交平台上的热门群体，网络红人/达人，进行测评合作。

5、实现公司与客户之间的积极有效的合作，确保客户关系稳定，监控产品用户评分情况，努力维持和提高评分等级；

6、负责与相关部门沟通协调和跟进，及时处理客户问题及需求，应急处理突发事件。

任职要求：

1、CET4以上水平，英语阅读、写作能力强，能熟练使用英文进行书面交流；

2、1年或以上外贸工作经验，有Amazon平台经验优先；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，工作细致有耐心；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、良好的协调及沟通能力，团队合作意识，能承受压力；

6、对互联网和电子商务有浓厚兴趣，热爱电子商务工作。

福利待遇：

1、工作环境：番禺万达商圈，公司氛围轻松开放有活力；

2、购买社保；

3、公司每周有下午茶或户外活动，定期团建活动；

4、每年至少一次带薪旅游。

工作时间：

1、上班时间：9:00—18:00；

2、大小周制，其他假期按国家公休假

公司地址： 广州市番禺区 番禺大道北346号万利商业园D栋704号

公司简介：

【我们是谁】
传盛集团成立于2013年，专注于户外运动用品、美容个护、小家电、假发制品和首饰等的设计、研发和销售。企业业务从线上起步,主要销售渠道为Amazon、Ebay、Facebook、Instgram、独立站等国际线上平台，在亚马逊等境外大型电商平台上占据领先的行业市场份额,拥有很高的知名度和美誉度。

传盛集团致力于在全球市场塑造中国消费品品牌,通过不断创新,将富有魅力的领先产品带向全球消费者，成功打造了社交平台品牌Truscend，并相继推出Gotour等自主品牌,进一步拓宽业务领域。

自成立以来,传盛集团以远超行业的平均增速发展:其中B2B业务子公司在跨境社交领域稳居行业领先地位；B2C业务子公司在亚马逊等海外平台与国际***品牌形成直接强有力的竞争。2020年，在新冠疫情的不利环境下，集团公司仍然取得60%以上的增长。

【我们的福利】
1、薪酬：提供同行业同地区领先、具有竞争力的薪酬；
2、假期：实行大小周，9:00-18:00，法定假日按国家规定安排；
3、购买五险：包括基本医疗保险、养老保险、工伤保险、失业保险、生育保险；
4、公司每周有下午茶或户外活动，定期团建活动；
5、每年至少一次带薪旅游。

还有其他各种让你眼花缭乱的福利正在逐步建设中……

【我们的环境】
1、发展环境：“专业技能”与“管理”双阶梯职业发展通道，公司非常注重人才的培养和可持续发展，提供高速的事业发展阶梯和优厚完善的薪资福利待遇；
2、公司氛围：实行扁平化管理，年轻化的团队，氛围轻松愉悦，平等、有爱、互助、团结；
3、办公环境：公司位于番禺万达商圈，地处三号线汉溪长隆/七号线南村万博双地铁站，交通便利。

【传盛集团分公司】
深圳市传盛智能电子有限公司（家用电器方向）
广州传盛户外运动用品有限公司（户外运动方向）
广州传盛首饰有限公司（珠宝方向）
广州传盛乾美科技有限公司（假发方向）
广州传盛美容仪器有限公司（美容个护方向）
广州传盛成人用品有限公司（成人用品方向）

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因为我们现有的小伙伴，已经验证了这一点！
我们期待优秀，积极，努力的您加入我们，一起创造属于我们的未来！