广州招聘

岗位职责：

1、解答和处理玩家反馈的游戏问题，为玩家提供优质的客户服务，提升游戏体验；

2、了解用户需求，收集玩家意见，建立良好互动关系，提升游戏玩家满意度；

3、及时处理与反馈玩家的意见及游戏的异常状况，并帮助玩家快速有效地解决问题；

4、监控游戏运行状态，维护游戏正常秩序；

5、体验游戏，对游戏或产品进行反馈并提出改进建议；

岗位要求：

1、大专及以上学历，英语书写能力优秀；

2、热爱网络游戏，有丰富游戏经验者优先考虑；

3、有海外游戏客服工作经验者优先考虑；

4、具有较强服务意识、良好的沟通协调能力及应变能力，能灵活处理玩家的各种问题；

5、耐心、细心，对游戏玩家有一定的了解，能探析玩家心理。

武汉手盟网络科技股份有限公司（简称手盟网络）是一家专注于移动游戏领域精品游戏业务的高新技术企业。公司集自主研发、独代发行和游戏运营等业务为一体，致力为全球用户提供精品的游戏，为游戏研发商提供全面的发行与运营服务。
自2013年成立以来，手盟网络坚持游戏精品化、产品IP化、运营精细化和服务全面化的战略，旗下已成功发行并运营数百款网络游戏，累计用户数据突破亿万级。随着公司业务的不断发展，企业规模的不断壮大，手盟网络已成为中国具实力的移动游戏发行商和运营商之一。


【盟宝福利】
★同薪协力：具有行业竞争力的薪资，年底双薪、绩效奖金、年终奖金、全勤奖、伯乐奖；
★盟友保障：六险一金，养老、工伤、医疗、失业、生育、重大疾病、住房公积金；
★薪满意足：提供每年三次薪资调整机会，绩效能力看得到，薪资就能追得上；
★合作盟约：制定一对一辅导计划，导师带你开启搬砖之旅；
★育众不同：入职培训、专业技能培训、通用技能培训、管理技能培训；
★升级通道：快速升级，提供专业及管理的双通道职业发展方向，打造2.0版的自己；
★缤纷生活：提供工作餐、下午茶、部门活动经费、配备零食自动售卖机，同时提供独立健身房、桌游设备，组织文体活动，秉持吃完才有力气减肥的理念，将美食进行到底；
★以礼相待：结婚礼金、生育礼金、慰问金、节日礼品、生日礼品、周年礼品、入职礼包、转正礼包；
★与旅结盟：国内外年度旅游、带你看不同的风景；
★文化氛围：“创新、务实、感恩、共赢”的价值观，多元化的信息交流分享；
★工作时间：双休制，9:00-18:00；
客服倒班制，A班：08:00-17:00，B班：16:30-01:00，D班：10:00-22:00；
★工作地址：广州市天河区棠下融科商务园A栋六楼整层（科韵路C出口）