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游戏客服专员

手盟网络

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2020-12-02
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4千/月
  • 职位类别:用户运营

职位描述

岗位职责:

1、根据游戏规则,通过各服务渠道对于玩家提出的的问题礼貌地进行答复并快速处理解决;    

2、反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通与安抚;   

3、负责玩家社区的日常管理和维护;   

4、按照部门要求,认真对工作情况进行总结,并按工作报告格式按时提交给指定人员;   

5、能及时发现玩家的需求及意见,并记录提报;   

6、根据合作职责,协助运营人员进行日常运营工作的开展;   

7通过贴吧、微信等运营方式开展活动,促进游戏外部氛围。

岗位要求:

1、大专学历以上,工作经验不限,可接受优秀应届生;

2、具备良好的服务意识,能承受较大的工作压力;

3、 具备良好的主动学习能力,逻辑思维能力与分析解决问题能力;

4、 普通话标准,思维敏捷,善于表达自己的观点,解答客户的各种提问;

5、 具有高度的责任心,归属感和团队意识,踏实稳重,善于沟通,求知欲强;

6、熟练使用word、excel等常用办公软件;

7、可适应倒班工作时间,A班:08:00-17:00,B班:16:30-01:00,D班10:00-22:00(夜班补贴20元)。

公司介绍

武汉手盟网络科技股份有限公司(简称手盟网络)是一家专注于移动游戏领域精品游戏业务的高新技术企业。公司集自主研发、独代发行和游戏运营等业务为一体,致力为全球用户提供精品的游戏,为游戏研发商提供全面的发行与运营服务。
自2013年成立以来,手盟网络坚持游戏精品化、产品IP化、运营精细化和服务全面化的战略,旗下已成功发行并运营数百款网络游戏,累计用户数据突破亿万级。随着公司业务的不断发展,企业规模的不断壮大,手盟网络已成为中国具实力的移动游戏发行商和运营商之一。


【盟宝福利】
★同薪协力:具有行业竞争力的薪资,年底双薪、绩效奖金、年终奖金、全勤奖、伯乐奖;
★盟友保障:六险一金,养老、工伤、医疗、失业、生育、重大疾病、住房公积金;
★薪满意足:提供每年三次薪资调整机会,绩效能力看得到,薪资就能追得上;
★合作盟约:制定一对一辅导计划,导师带你开启搬砖之旅;
★育众不同:入职培训、专业技能培训、通用技能培训、管理技能培训;
★升级通道:快速升级,提供专业及管理的双通道职业发展方向,打造2.0版的自己;
★缤纷生活:提供工作餐、下午茶、部门活动经费、配备零食自动售卖机,同时提供独立健身房、桌游设备,组织文体活动,秉持吃完才有力气减肥的理念,将美食进行到底;
★以礼相待:结婚礼金、生育礼金、慰问金、节日礼品、生日礼品、周年礼品、入职礼包、转正礼包;
★与旅结盟:国内外年度旅游、带你看不同的风景;
★文化氛围:“创新、务实、感恩、共赢”的价值观,多元化的信息交流分享;
★工作时间:双休制,9:00-18:00;
客服倒班制,A班:08:00-17:00,B班:16:30-01:00,D班:10:00-22:00;
★工作地址:广州市天河区棠下融科商务园A栋六楼整层(科韵路C出口)

联系方式

  • 公司地址:广州市天河区黄埔大道中660号汇金国际金融中心23F&30F (邮编:510000)