广州招聘

岗位职责：

1、通过接听客户咨询电话或者微信后台客服进行相应的回复;

2、处理咨询，查询，投诉类电话，达到客户满意度；

3、分配订单，将用户订单合理分配给相关工作人员

4、负责客户相关信息的录入并建立客户档案；

5、进行客户回访，收集整理客户意见和建议，及时、准确反馈客户提出的问题，合理安排相关部门的工作对接，并追踪处理结果；

6、协助上级执行公司制定的各项工作流程，提升客户满意度；

7、协助公众号的推广工作；

8、完成领导临时交办的其他工作。

任职要求：

1、高中及以上学历，有投诉处理和客户服务经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、能够熟练操作office办公软件（Excel/word）PS、美工软件；

4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

卉汐企业简介
       广州卉汐企业管理有限公司是成立于2011年的广州卉汐品牌管理有限公司旗下的一家控股公司，目前卉汐品牌旗下控股公司已接近20余家，公司采取集团化运作，多元化经营的模式，目前旗下所经营的项目及品牌跨多个行业，有酒店管理（卉汐公寓连锁）、调茶联萌（茶饮店连锁）、浚祥新农业（中药种植）、卉汐生活平台（卉汐网络科技）、华星网络电视台、卉汐茶语（养生茶系列）、卉汐小驴（驴奶粉饮料）、养老机构连锁（侣行舍品牌服务）等。
     公司历经十年沉淀，于2021年即将要完成夯实基础的工作，计划于2022年将进入集团化业务发展阶段，现因集团业务发展需求，诚邀各界精英、有志之士加盟合作，本公司虚位以待！