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酒店高级接待员

广州逸居酒店管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2020-12-02
  • 工作地点:广州-荔湾区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.8-5千/月
  • 职位类别:宾客服务经理  酒店前台

职位描述

1,负责检查客人的历史信息,了解抵离店时间,在客人抵店前安排赠品,做好客人抵达的迎候工作。

2,负责客人抵达前的查房工作,客人抵店前做好客房的检查工作,准备客人的房间赠品,引导客人至客房并适时介绍客房设施和特色服务,提供欢迎茶(咖啡、果汁),为客人提供行李开箱或装箱服务。

3, 与前台部门密切配合安排客人房间的清洁、整理、夜床服务及餐前准备工作检查和用餐服务。

4,对客人住店期间的意见进行征询,了解客人的消费需求,并及时与相关部门协调沟通予以落实,确保客人的需求得以适时解决和安排。

5, 及时准备了解酒店的产品、当地旅游和商务信息等资料,适时向客人推荐酒店的服务产品。

6,致力于提高个人的业务知识、技能和服务质量,与其他部门保持好良好的沟通,协调关系,24小时为客人提供高质量的专业服务。

任职资格:

1,形象气质佳、具有良好的语言表达能力

2,具有较强的服务意识,能够站在顾客的立场和角度提供优质服务,具有大局意识,工作责任心强

3,具有较强的沟通、协调应变能力,能够妥善处理与客人之间发生的各类问题,与各部门保持良好的沟通和协调

公司介绍

    广州逸居管理有限公司经营管理的是时尚精品酒店,致力于打造华南地区卓越的中高端品牌酒店!逸居酒店位于广州市多宝路与龙津西路的交叉路口,近地铁六号线如意坊站B出口和一号线长寿路地铁D1出口,双地铁交汇处步行约300米可到达。酒店由国内知名设计师操刀,重金打造年轻、时尚、复古装修风格,酒店内配有健身房、洗衣房、自助早餐厅、酒吧、西餐厅等,致力于打造健康舒适的睡眠空间!
    
    来吧,总有位置适合你,欢迎加入逸居大家庭!

联系方式

  • 公司地址:地址:span多宝路107号逸居酒店