广州招聘

职位信息：

1、主要负责维护平台店铺评论管理，及时处理中差评问题，投诉处理及破损补发等；

2、兼顾公司淘宝、抖音小店等电商平台的在线客服工作，通过旺旺、 飞鸽等为客户咨询提供专业的问题解答、咨询回复，引导客户完成购买流程；

3、兼顾解答顾客在订单过程中的疑问，对订单进行跟进及确认付款；

4、兼顾电淘宝日常信息的维护、产品更新、上架、下架；

任职要求：

1、有1年以上处理电商平台售后中差评经验；

2、熟悉电脑基本操作，熟悉excel，word，等办公软件；

3、有良好的沟通、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、熟悉淘宝、抖音后台，会使用旺旺千牛和飞鸽工具，短时间内找到指定订单和对应宝贝，并且修改订单运费，价格，地址和备注内容；

5、熟悉客服常用回答语，懂得淘宝、抖音平台购物交易流程，各种支付方式以及退款退货操作流程。

公司简介
   
     Let‘s smile ，通过长达15年精心钻研，通过不断的努力让更多人了解个人护理用品的重要性和紧迫性，让更多人因常年忽略且不重视的口腔问题得到解决。正如let’s smile创始人宫世华先生的愿望，我创立一起微笑的初衷是：
希望大家一起拥有美丽而健康的微笑。


公司福利
1、 单双休工作制，每天8小时的上班时间，扁平化管理，宽松自由的工作环境和人文氛围。
2、 良好的晋升渠道，完善的奖励制度和员工发展机遇。
3、 组织不定期旅游、培训、聚会等活动。
4、 享受国家法定节假日和带薪年假。
5、 通过广告带动提供庞大的客户数据。