广州招聘

岗位职责：
1.做好客服部每日每周每月数据分析，提出适当改进建议或意见；
2.投诉问题的跟进及处理；
3.帮助客服提供服务质量；
4.合理安排客服人员的排班，确保岗位工作有序、及时、衔接；
5.协助主管管理客服团队，质检、培训等相关工作；
6.收集和整理用户的建议并反馈。
7.完成部门领导安排的临时任务、紧急任务；


任职要求：

1、统招大专以上学历；
2、3年以上客服工作经验，1年以上管理工作经验，有社交网络客服经验者优先；
3、有5人以上团队管理工作经验；
4、具有良好的业务理解能力、沟通能力和表达能力；
5、出色的组织协调能力和团队合作精神；
6、可以接受周末上班；
7、有交友APP管理经验者优先。

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