广州招聘

职位描述：
1.优化客服工作流程，提高工作效率。
2.不断完善客服手册，定期做好员工业务培训
3.梳理客户问题，定期反映给公司相关业务部门
4.对客服各岗位进行科学的绩效考核
5.制定员工排班表，监控考勤，严格控管人事成本。
6.维护客户关系，及时进行客户资料的整理、筛选、分析；
7.回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺评价；
8.做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总 ;
9.收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；
10.提高客户体验和服务质量评分。

任职要求：
1.两年以上客服管理职位的工作经历，有淘宝商城从业经验者优先；
2.极强的客服理念，优秀的人际交往能力，有B2C客服工作经验优先；
3.及时处理客户购物过程中的各种问题，能有效的与客户沟通；
4.精通办公软件操作技巧及数据分析能力。

上班地点：越秀区倾城酒店
工作时间：
1.长短周，每月休息六天；
2.工作时间为 9：00 – 18：00 （中午有一小时休息时间）

福利：
购买医保社保；
提供住宿；
每月额外有150元全勤奖；
每月可领取施华洛世奇元素水晶饰品一件；
有定期旅游活动；
有良好的办公环境；
有完善的福利制度和提成制度。
淘宝商城网址：http://cdesp.tmall.com/

选择西黛尔（CDE)的五大理由：
1.完善及高于同业的薪酬晋升制度及广阔的发展平台。
2.经验丰富的公司管理团队及社会专业机构为您提供实用高效培训。
3.公司完善的管理制度/风险控制/市场影响力/资金实力为您提供信心保证。
4.施华洛世奇官方的品质保证的水晶饰品/礼品为你发展解决后顾之忧。
5.最专业的设计团队/十多年生产经验的自有工厂/经验丰富的销售团队为你快速开拓市场提供强大的后盾。

    广州西黛尔首饰有限公司成立于2011年，是一家集产品研发，生产，销售于一体的外贸出口型集团公司！分别在广州、深圳、东莞、佛山、香港等地开设了8家运营公司及工厂，年产销过亿元！公司经营的平台包括B2B平台阿里巴巴国际站，1688国内批发平台等；B2C平台包括速卖通，亚马逊等。在各大网络平台开设运营店铺超过30家！
    西黛尔CDE品牌, 源自法国巴黎的西岱岛, 品牌调性为经典，轻奢，时尚！
CDE是CHLOE DUCCI ELEGANCE"的英文缩写。
    广州西黛尔总部目前在职员工编制为人！下属工厂200多人！2020年销售额预计为二个亿人民币！
    西黛尔产品包括925银产品和铜的产品：戒指、耳环、项链、胸花、头饰、手链、脚链等。

公司福利
? ?一、工作时间：9：00-12：00 13:30-18:30 8个小时工作制，月休六天：
       二、带薪假期：按国家规定享受带薪法定节假日、年假、产假（陪）、婚假、丧假、带薪年假等；
??? 三、薪酬福利：视个人工作表现给予丰厚的月度、季度、年度绩效奖金；?
       四、社会保险：购买广州六险一金；?
?? 五、股权分红：有机会成为合作伙伴，成为股东之一，享受公司股权及利润分红；?
       六、节日贺礼：定期发放节日贺礼、生活用品、公司品牌产品；?
       七、职业发展：拓展员工职业发展通道，对员工有针对性的职业规划，尤其注重职业培训及内部晋升；优秀人才可获得合伙人资格。?
       八、企业文化：不定期举办各类PATY、生日会、部门聚餐、K歌、运动会、节日舞会、员工旅游等；?
? ???企业价值观：帮助帮助客户成功、帮助合作伙伴成功、帮助下属成功。


    现招聘各跨境电商、国内电商平台运营助理、运营、运营主管、经理、总监等优秀人才，欢迎有志于从事亚马逊运营工作的你的加入！
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