广州招聘

  工作内容：

主要做1688客服销售性质  ，电商客服      

1、售前：及时处理客户消息，熟悉产品信息并解答客户问题，引导客户下单 ；

2、售中：负责订单跟进，能对物流等方面碰到的异常做及时沟通和处理 ；

3、售后：处理投诉，完成退换货等售后服务，有效提高客户满意度；

4、积极维护客户关系，配合相关部门支持活动、大促等完成临时事项、跟踪记录客户反馈问题，反馈至相关部门，并跟踪结果，提出优化处理建议 ；

5.开发新客户，维护老客户关系和对接仓库解决订单发货问题 。

任职要求：

1. 有淘宝客服工作经验，熟悉阿里巴巴后台、熟悉服装优先考虑

2. 快速有效的解决客户各类售后问题，给予客户及时满意的处理方案

3. 有较好语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识

4. 负责平台店铺客户的在线答疑与产品选购帮助，促成订单的成交，提供良好的购物体验

5. 熟悉办公软件，反应速度和打字速度快

福利待遇：

1.有竞争力的薪酬(底薪加提成加奖金)；

2.广阔的晋升空间和福利(能力强后期可考虑股份制)

3.包吃，朝九晚六，单休，享受国家法定节假日；

4.带薪年假，婚假等福利假；

5.员工生日会下午茶、旅游等等。

广州霖芯服装有限公司成立于2014年，以自主研发、设计、生产团队和大型工厂为后盾，生产及销售中高档家居服，韩版睡衣，并拥有自己注册品牌“龙凤醉”，经销批发的家居服、睡衣、家居服畅销消费者市场，在消费者当中享有较高的地位，公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系。目前在天猫，阿里巴巴都开设有龙凤醉旗舰店， 电子商务部专门服务大型B2C平台、实体零售店及淘宝大卖家等客户。目前公司展厅有200平米，仓库有600平米。为线上直播、电商平台提供全套的供应链服务！同时为线下的实体店、连锁企业提供优质的货源供应链！一手货源，将优质的货品直接面向全国实体店主，发展至今持续与近2000多家零售店主合作。霖芯服饰拥有强大的资源及产品优势，同时倍受消费者肯定。
作为一个创业型电商团队，霖芯不仅是员工工作的地方，更是员工展示自我的舞台、相互学习、共创事业的平台。
霖芯，诚邀您共创共享未来收益！