广州招聘

岗位职责：

1、根据物流订单实时追踪查询并更新服务数据信息；

2、处理客户投诉以及订单异常问题，跟进订单流程信息把控以及反馈；

3、根据客情服务报告，建立客户档案，定期反馈服务效果，并提出优化建议；

4、定期对客户进行维护及二次开发，增加客户忠诚度，促进后续合作。

任职资格：

1、全日制大专及以上学历，具有至少半年以上物流行业经验；

2、具有良好的客户服务意识，有较强的团队配合精神。

广州拓威天海国际物流有限公司成立于2008年，总部位于广州，在深圳、美国洛杉矶等地设立分子公司。拓威天海是一家专注中美跨境全程物流服务的供应商，是国内为数不多的中美专线庄家，国际物流行业创新的领跑者。公司专注美国海运散货到门十二年，与美森、长荣、各大航空公司、国际众多快递公司、美国上百家本土物流公司都有着深厚的良好合作关系。公司主营业务是为出口美国货物提供散货双清到门、为跨境电商卖家直送亚马逊仓库的出口物流服务，产品类型包括海运、空运、快递、小包等。