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售后服务专员

广州市科进计算机技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-11-26
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  客服专员/助理

职位描述


1、客户回访关怀、满意度调查等;

2、实施部转交的产品售后客户咨询,技术支持,问题排查及推进问题解决,提升客户满意度;

3、准确理解用户的需求和反馈,并进行收集、分析,提交给产品及开发对现有业务程序进行完善;

4、记录相关产品问题说明文档,并定期更新整理;

5、客户尾款的跟进;

6、积极配合部门其他同事的工作,以提高团队的综合业务能力;

7、上级安排的其他工作。



任职要求:

1、有1年以上相关工作经验;大专以上学历;计算机、通讯、电子等专业优先;性别不限;

2、较强的独立工作和沟通能力,善于发掘、引导客户需求,客户服务意识强;

3、具有学习的心态,对行业现状和发展有敏锐观察力;

4、乐观积极,有一定的抗压能力;

5、善于总结和记录分析;

6、具有良好的协调能力;

7、有从事医院软件行业者优先。

公司介绍

加入科进软件我们将为您提供:
1.薪酬绩效:公司有完善的薪酬管理制度、良好的薪资晋升机制、极具竞争力的行业薪酬水平。
2.福利制度:公司为全体正式员工办理社会基本养老保险、失业保险、生育保险、工伤保险、医疗保险及住房公积金,另购买团体人身意外保险,保障齐全。
3.娱乐活动:公司定期或不定期举办各类体育娱乐活动,如组织团体旅游、户外拓展训练、各类运动比赛等,丰富员工业余生活。
4.后勤保障:公司拥有强大的后勤保障力量,拥有专门的员工宿舍,解决员工的后顾之忧。
5.工作环境:公司总部和研发基地地处祈福科技商圈,楼下地铁22号线年内开通,交通便捷,优质办公环境。

联系方式

  • 公司地址:地址:span祈福集团中心 18楼