售后服务专员
广州市科进计算机技术有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2020-11-26
- 工作地点:广州-番禺区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-8千/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师 客服专员/助理
职位描述
1、客户回访关怀、满意度调查等;
2、实施部转交的产品售后客户咨询,技术支持,问题排查及推进问题解决,提升客户满意度;
3、准确理解用户的需求和反馈,并进行收集、分析,提交给产品及开发对现有业务程序进行完善;
4、记录相关产品问题说明文档,并定期更新整理;
5、客户尾款的跟进;
6、积极配合部门其他同事的工作,以提高团队的综合业务能力;
7、上级安排的其他工作。
任职要求:
1、有1年以上相关工作经验;大专以上学历;计算机、通讯、电子等专业优先;性别不限;
2、较强的独立工作和沟通能力,善于发掘、引导客户需求,客户服务意识强;
3、具有学习的心态,对行业现状和发展有敏锐观察力;
4、乐观积极,有一定的抗压能力;
5、善于总结和记录分析;
6、具有良好的协调能力;
7、有从事医院软件行业者优先。
职能类别:售前/售后技术支持工程师客服专员/助理
公司介绍
加入科进软件我们将为您提供:
1.薪酬绩效:公司有完善的薪酬管理制度、良好的薪资晋升机制、极具竞争力的行业薪酬水平。
2.福利制度:公司为全体正式员工办理社会基本养老保险、失业保险、生育保险、工伤保险、医疗保险及住房公积金,另购买团体人身意外保险,保障齐全。
3.娱乐活动:公司定期或不定期举办各类体育娱乐活动,如组织团体旅游、户外拓展训练、各类运动比赛等,丰富员工业余生活。
4.后勤保障:公司拥有强大的后勤保障力量,拥有专门的员工宿舍,解决员工的后顾之忧。
5.工作环境:公司总部和研发基地地处祈福科技商圈,楼下地铁22号线年内开通,交通便捷,优质办公环境。
1.薪酬绩效:公司有完善的薪酬管理制度、良好的薪资晋升机制、极具竞争力的行业薪酬水平。
2.福利制度:公司为全体正式员工办理社会基本养老保险、失业保险、生育保险、工伤保险、医疗保险及住房公积金,另购买团体人身意外保险,保障齐全。
3.娱乐活动:公司定期或不定期举办各类体育娱乐活动,如组织团体旅游、户外拓展训练、各类运动比赛等,丰富员工业余生活。
4.后勤保障:公司拥有强大的后勤保障力量,拥有专门的员工宿舍,解决员工的后顾之忧。
5.工作环境:公司总部和研发基地地处祈福科技商圈,楼下地铁22号线年内开通,交通便捷,优质办公环境。
联系方式
- 公司地址:地址:span祈福集团中心 18楼