广州招聘

职位标签: 阿里巴巴,淘宝客服 天猫客服 京东客服 拍拍客服 客服专员 售前客服 售后客服 客服

职位职能: 客服专员/助理(非技术) 网店店长/客服

职位描述:

岗位职责：

1、使用在线聊天软件接待顾客的售前咨询；引导其交易成功；

2、跟进订单的疑难物流件处理及仓储部对接处理；

3、接待并处理顾客的售后服务问题，另顾客获得良好的购物服务体验；

4、根据领导安排，处理并提升老顾客的服务关怀；

岗位要求：

1、年龄22-35岁，男女不限；

2、善于沟通，表达能力强，思维敏捷，电脑操作熟练，打字速度每分钟60字以上；

3、1年电子商务或淘宝相关工作经验，能承受一定的工作压力，；

4、熟悉天猫、京东、拍拍等大型网购平台的购物流程；

5、教强的逻辑判断能力和应变能力，协调能力，能独立处理紧急问题；

6、良好的服务意识，耐心和责任心，工作积极主动；

         广州欧薇雅化妆品有限公司是集产品研发、生产、市场营销、管理咨询、美容培训服务为一体的业内优秀化妆品企业之一。依托雄厚的资金、技术、人才、管理优势。为广大投资者、经营者提供了世界一流的成功经营模式和技术支持。全面超前地感受市场变化，洞悉风云，引领时尚。处处树立行业典范，尽显名家风采。不断引领着广大投资者步入成功的殿堂，以“务实、创新、服务、支持”的经营理念。全力打造全球化妆品业界的“航空母舰”。成为广大投资者最可靠的创业伙伴。
        “品质见证实力、创新引领潮流”，拥有世界最先进的专业设备。最前沿的专业技术，和法国资深专家组的潜力研究。始终保持行业先进性，引领世界潮流。融合了国际市场超市学原理和多年的成功营销经验，独创了一套完整的营销模式。符合本土化的全新管理理念，让世人体验欧薇雅的完美，同时也成为欧薇雅特有的魅力！