广州 [切换城市] 广州招聘

客诉处理专员l(高薪)

深圳市海蓝科技网络有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-11-08
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:10-20万/年
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

(一)岗位职责

1. 处理各单位转办的投诉案件,包括问题的调查核实,确保快速有效解决;

2. 学习和巩固信用卡专业知识,总结经验,不断提升投诉处理技巧和能力;

3. 分析客户投诉,提出流程改善和优化建议,减少后续投诉;

4. 投诉客户质量监督回访,确保客户投诉解决的完整性;

(二)任职要求

1、年龄20-35岁, 本科及以上学历

2、 具备较好的团队合作意识,善于发现、反馈和处理工作中发现的问题

工作地点】南山

(三)薪资待遇

1、基本薪资+绩效综合在8-10K,年薪范围10-20W(含年终奖)
结合人选上一份工作收入流水来大致定薪资,一般会有涨幅,年薪范围基本在10-20W
2、试用期6个月,试用期和转正薪资一样,带薪培训。
3、餐补350元/月,入职购买六险一金(社保:深圳一档,公积金:基本工资*12%)
4、年终奖入职到年底就有,具体谈薪环节会沟通年终奖事宜

工作时间5天8小时,周双休,朝九晚五,法定节假日固定休息。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

深圳市海蓝科技网络有限公司于2018年07月19日成立,公司经营范围包括:网络科技产品领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务;计算机网络工程的施工;软件的开发及维护;电脑及周边产品的销售;计算机辅助设备的上门安装及维修;电子产品及配件的上门安装与销售;网络技术研发(不含提供互联网上网服务 );企业管理咨询等

联系方式

  • Email:458121124@qq.com
  • 公司地址:地址:span大观路492号岭南科技中心