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客户关系专员/助理

时代中国广州公司(东区)

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2020-11-05
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:8-13万/年
  • 职位类别:客服专员/助理  客户关系经理/主管

职位描述

1、监督城市公司全生命周期客户服务标准落地(含已交付小区物业服务);

2、组织相关部门针对客户投诉风险问题进行自查,并跟进问题整改的进度;

3、对城市公司客户满意度工作进行管理,处理客户投诉,监控一户一群;

4、地区客户投诉的处理情况进行管理;

5、按集团客户关怀标准监控关怀动作的落地、组织客户关怀活动;

6、参与房屋交付、陪验,保证房屋顺利交付验收。


任职资格:

1、正规院校全日制本科及以上学历;

2、有参与过至少一段完整的交楼验收工作经历;

3、拥有良好的风险管控意识,能及时发现客户服务过程中各类问题并及时提供解决方案;良好的团队合作精神和沟通、口头表达能力;有大型活动的组织策划经历优先。

公司介绍

时代中国控股有限公司
since 1999

   中国房地产50强,中国财富500强,香港联合交易所上市企业(股票代码:*******)。
目前主营业务为住宅地产、商业地产、家具家装及物业服务。截止2015年,总资产已超过450亿元人民币。截至2015年12月31日止,其业务已发展至广州、佛山、珠海、中山、清远以及长沙等经济发达城市,共拥有36个处于不同开发阶段的项目,为近30万业主提供了高品质的生活居所。

   时代地产控股有限公司坚持“区域聚焦、客户聚焦、业务聚焦”的企业战略,秉承以人为本的设计理念,将生活与艺术完美结合;并积极推进全生产链条的工业化进程,不断提升产品品质;持续提供全周期的物业服务,竭力满足客户需求。

   作为地产界中的生活艺术家,时代地产控股有限公司将继续奉行“爱、专注、创造”的核心价值观,从品质到品位,从地产到超越地产,逐步发展成为中国***的房地产企业,让更多人实现向往的生活。

联系方式

  • 公司地址:地址:span香雪大道-香雪地铁站旁