广州招聘

可接受不同类目经验，有电商客服经验即可！

一、岗位职责：

1、熟练的使用旺旺与顾客聊天，协助客户解答售后问题；

2、上班过程中及下班做好售后的工作交接；

3、 熟悉店内产品，能迅速准确的推荐给顾客参考；

4、对工作充满激情、对客户热情耐心，能权衡公司利益和客户满意度；

5、完成上级分配的其他工作。

二、任职要求：

1、35岁以下男女不限，打字速度快，汉字输入70字/分钟以上，熟悉EXCEL操作，能说一口大家听得懂的普通话；

2、有较好的语言表达能力，有分析和引导客人购买的能力，有责任心，有耐心；

3、【硬性要求】有半年及以上电商客服经验，优秀者可接受3个月及以上电商客服经验。

4、频繁跳槽者，不予考虑。

三、福利待遇：

1、购买社保、法定节假日跟党走并有节日礼品；

2、公司配备微波炉、冰箱，员工自由使用；

3、公平公开公正的晋升机制；

4、定时进行技能提升培训、岗位晋升培训等；

5、薪资：无责任底薪+绩效+全勤，有多少能力拿多少薪资；

6、【上班时间】

早班时间：  早上8点 -  下午4点半  

晚班时间：  下午3点-晚上11点，每半个月调一次，单休。

电商类目：移动、联通、电信的物联网卡、普通手机卡（实物，非虚拟，无充值）、3C类目。

这个类目比较稳定，竞争相比其他类目没那么激烈，而且也是刚需，没有淡旺季。即便做过其他类目，再转做我们这个类目就比较简单了。

我们已与众多阿里巴巴、中国移动、中国联通、中国电信、多家上市公司等知名企业取得了紧密的合作关系。

总部在山东，2007年成立，总部有200人，我们是子公司，暂时四十人，广州子公司目前也要扩大至几百人的团队，故需要大量引进人才。公司现有20多家天猫店铺，10多家拼多多店铺，随着业务的发展，将会有更多的运营渠道，实现无限量店铺拓展。

13年行业沉淀！本公司类目为自营。
       易通（广州）物联网有限公司成立于2018年，总部位于山东，与三大运营商（移动、联通、电信）建立了密切的合作关系，主营通信和3C类目，产品：联通移动电信的手机卡和物联网卡以及随身wifi等3C产品(均乃实物，也发实际快递），此类目是刚需，不分淡旺季。

       作为国内领先的企业云通信服务商，公司将云计算、大数据、人工智能融入企业通讯服务，为客户提供通讯能力平台、通讯应用软件和行业解决方案。旨在满足企业客户在营销、生产、协同等场景中对通讯能力的需求，通过帮助企业提高营销能力、业务效率和沟通体验以创造更大的商业价值。其中腾讯、阿里、京东、拼多多等行业领军企业都是我们易通直接合作的公司。我们有好的产品和专业的销售和技术团队，在公司发展壮大的13年里，我们始终为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务。

       经过多年的风雨兼程和奋进拼搏，公司现已规模扩大到近300多人的团队，其中山东总部拥有将近300人的团队规模，广州暂时几十人的团队，现因业务发展，广州子公司也需扩大至几百人的团队。公司现有几家抖音店铺，20多家天猫店铺，60多家拼多多店铺，随着业务的发展，将会有更多的运营渠道，实现无限量店铺拓展。公司将继续拓展自媒体营销、移动互联网营销、社交媒体营销等渠道，进一步推动业务向纵深方向深入发展。

福利待遇：
1、薪资构成：无责底薪+不封顶的绩效/提成+200全勤奖；
2、购买商业险、社保、法定节假日跟党走并有节日礼品；
3、聚餐、生日会、下午茶、年会、端午节、中秋节、双十一、圣诞节等各种团建活动应有尽有；
4、公司配备茶吧机、微波炉、冰箱、空调、沙发等，员工自由使用；
5、办公环境舒适优雅：绿植多多，更有清洁阿姨定期搞卫生；
6、每3个月一次公平公开公正的晋升机制；
7、定时进行技能提升培训等。
8、上班时间：朝九晚六，中午休息1个半小时，7.5小时/天，单休；
网店客服上班时间：
售前：早班08:00-下午4:30，晚班下午3:00-晚上11:00；
售后：早班08:00-下午4:30，晚班下午2:00-晚上10:00，排班休4天；

地址：白云区嘉大国际B塔9楼906室。
乘车路线：地铁：2、3、14号线嘉禾望岗站A/F口出来后步行至嘉大国际B塔9楼906室（导航到嘉大饭堂，饭堂左边，靠近丰巢、美团柜子的这栋楼就是B塔，电梯出来往左直走到头就是906。