广州招聘

岗位职责：

1、负责日常订单跟进：核实订单，安排提货，确认货物进仓/收货情况，核对数据。

2、 及时积极回应客户对订单进程及其他相关咨询，必要时需提供解决方案.

3、监控订单运输进程，在微信群发送订单运输状态给客户。

4、负责问题订单/投诉/理赔的受理及沟通。

5、针对问题订单/投诉/理赔，需与上级，国内/外运营，仓库，财务，销售，管理层及第三方等内/外部沟通协作，确认问题与解决方案并回复客户。

6、客户对产品，流程，服务甚至整个品牌的建议与投诉，认同与表扬，需收集好聊天记录/截图给管理层和公司。

任职资格：

1、中专或以上学历，物流专业，国际贸易相关专业优先。

2、1年上客服工作经验，思维活跃灵活，具有良好的服务意识，较强的数据分析能力，良好的沟通协调能力。

3、具备外贸物流知识优先考虑，熟悉客服工作流程的优先考虑。

中运国际供应链主营美国空派、海派；专注于为客户提供专线、快递及其售后的门到门全程服务。以卓越的服务深受客户的信赖及赞誉。
    公司拥有职业化程度高、专业化技能强、高效高素质的团队，以卓越的服务赢得客户的信赖及赞誉，为跨境电商企业提供专业的物流解决方案。
中运供应链如今拥有广州、深圳等多家分公司，随着业务的扩张，后续会开启更多的市场，为更多的物流商提供最方便的服务。