广州招聘

技能要求：

普通话，资料管理，粤语，OFFICE办公软件，客户维护

工作职责：

1、接听来电客户、系统线上客户的业务咨询，处理客户遇到的问题和解答客户疑问；

2、处理客户投诉，记录客户的诉求并及时与相关部门沟通为客户解决问题；

3、及时整理、登记营业报表，准确录入相关营业数据；

4、建立、维护客户管理档案，收集客户反馈信息；

5、定期电话回访客户，维护好客户关系并进行深度开发；

6、按时完成领导安排的其他工作，迅速处理突发临时性客户服务工作。

岗位要求：

1、大专以上学历，市场营销、工商管理等专业毕业；

2、1年以上电话客服/线上工作经验，有客服中心客服或有会员制客服工作经验的优先考虑；

3、口齿清晰，五官端正。能听、说标准流利的国、粤语，善于沟通，语言表达能力强，具备一定的粤语、英语口语能力尤佳；

4、积极主动，有良好亲和力，具有良好的客户服务意识和高度的责任心。

5、对客户热情有耐心，心中有服务客户意识；

6、能熟练使用Windows系统、Office软件（Word、Excel和Power Point），懂得基本制表等公式和指令，打字快；

工作时间：周一至周五09:00-18:00，午休时间12:00-13:00，排班轮休制，每周休假2天，法定节假日按国家规定放假。

工作地点：越秀区东华南路19号广湾18商务港B座3楼

福利：双休、社保医保、住房公积金、带薪年假、带薪病假、节日福利、全勤奖、生日红包、年终奖等

*每月15日发放薪酬，如遇周末或法定节假日，则提前发放。我们绝不拖欠工资！

“百宝仓”始创于2012年，率先将欧美新兴的城市“迷你仓”业态带入广州，专注为个人、家庭、企业、电商提供私密、专业的仓储服务。
经过多年发展，百宝仓已在广州开设6家门店，分布在天河、越秀、荔湾的核心地段。总营业面积超过5000㎡，仓位1800个以上，可出租空间高达600m3，在广州处于市场领导地位。
“百宝仓”并非大众传统认知中的仓库。我们门店环境干净整洁、常年恒温恒湿、独立存储空间、24小时安防监控。我们在互联网技术上投入巨大，开发了具有完全知识产权的迷你仓管理系统，客户通过手机可实现线上下单、支付、门禁开锁、亲属授权等功能，基本已实现门店智能化管理。
     在城市寸土寸金的的房价背景下，人们对便捷的智能仓储需求将不断上升。我们相信中国的城市迷你仓行业拥有巨大的发展空间，现估计行业规模已超过10亿元。我们致力于成为全国连锁的迷你仓管理集团，为此，十分期待优秀的您加入我们！一起抓住迷你仓市场发展机会，展现自身价值，共创中国迷你仓行业的美好明天！