网络客服专员
深圳市冰芒果科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-11-07
- 工作地点:广州-番禺区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4-4.5千/月
- 职位类别:网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
工作内容:
1.负责组织、实施产品售后服务工作,并对售后服务质量负责;
2.协助管理合作客户的微信群回复,记录和反馈产品问题给技术部门;
3.负责产品用户维护、跟进及处理用户投诉等问题;
4.负责建立售后服务档案,负责产品售后质量信息收集,处理和传递工作;
5.负责做好工作日志,周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;
6.完成上级安排的其他工作任务。
任职要求:
1.22-27岁,中专/中技/高中以上学历;
2.熟练使用办公软件;
3.反应敏捷,口头表达能力清晰,会普通话和粤语者优先考虑,具有亲和力;
4.具有较强的沟通能力及交际技巧;
5.具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识。
福利待遇:
1. 月休六天(轮休制),9:00-18:30(早班)、15:00-21:30(晚班);
2. 带薪法定假期;
3. 购买社保;
4. 每月全勤奖,年末年终奖等各种奖金;
3. 不定期下午茶,团建活动;
4. 公司免费提供员工岗前培训。
面试公司:广州市富邺电子科技有限公司;
面试时间:上午10:00-11:30 下午14:00-17:30;
面试地点:广州市番禺区小谷围街青蓝街28号创智园1栋B区204-206(大学城北D出口)。
公司介绍
深圳市冰芒果科技有限公司是于2015年创办的一家具备3A证书的高新企业,团队现规模已超过200人。
目前公司经营业务包括:移动支付、游戏研发、在线教育、区块链咨询与研发。公司为腾讯定制研发的多个项目已服务过亿用户,属于腾讯供应商企业。自研的《采矿大师》微信小游戏也取得峰值过百万DAU的成绩。
在线教育领域为冰芒果一直深耕的领域,专注于职场技能培训板块。目前已与众多全网百万课程播放量的老师深度合作研发知识付费课程,累计付费学员人数已达十万人次,人数在持续增长中。深耕用户心理学,公司首创研发的交互式课程系统,大大提高了学习的趣味性和可学性。公司长期致力于以技术赋能教育,升级教育。目前业务属于高速成长阶段。
公司奉行诚信负责、目标导向、开放透明、简单高效、论功行赏的文化,重视将公司利益与个人付出进行挂钩与分享。
目前公司经营业务包括:移动支付、游戏研发、在线教育、区块链咨询与研发。公司为腾讯定制研发的多个项目已服务过亿用户,属于腾讯供应商企业。自研的《采矿大师》微信小游戏也取得峰值过百万DAU的成绩。
在线教育领域为冰芒果一直深耕的领域,专注于职场技能培训板块。目前已与众多全网百万课程播放量的老师深度合作研发知识付费课程,累计付费学员人数已达十万人次,人数在持续增长中。深耕用户心理学,公司首创研发的交互式课程系统,大大提高了学习的趣味性和可学性。公司长期致力于以技术赋能教育,升级教育。目前业务属于高速成长阶段。
公司奉行诚信负责、目标导向、开放透明、简单高效、论功行赏的文化,重视将公司利益与个人付出进行挂钩与分享。
联系方式
- 公司地址:地址:span创智园1栋204-206室