广州招聘

1、岗位职责

(1) 负责客服部门的日常管理工作，包括排班，考核等，制定客服管理制度、客服流程与用语规范；

(2) 建立完善的客服人员的专业化体系、培训新员工，定期指导老员工。

(3) 合理配置工作资源和时间，不断提高服务水平，做好内部激励工作

(4) 负责客服团队管理及时处理售前、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题，给予客服工作指导，支持;

(5) 配合运营部沟通店铺相关促销信息传达给客服，带领客服组落实执行

(6) 有丰富的电商客服经验。

2、任职要求

(1) 大专以上学历,2年以上相关客服主管经验，带过团队，有管理能力

(2) 善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量

(3) 出色的沟通协调能力、优秀的问题解决和分析能力，具有较强的敬业和团队精神

(4) 亲和力强，具备一定的突发事件应对能力，良好的服务意识和抗压能力

公司简介
   
     Let‘s smile ，通过长达15年精心钻研，通过不断的努力让更多人了解个人护理用品的重要性和紧迫性，让更多人因常年忽略且不重视的口腔问题得到解决。正如let’s smile创始人宫世华先生的愿望，我创立一起微笑的初衷是：
希望大家一起拥有美丽而健康的微笑。


公司福利
1、 单双休工作制，每天8小时的上班时间，扁平化管理，宽松自由的工作环境和人文氛围。
2、 良好的晋升渠道，完善的奖励制度和员工发展机遇。
3、 组织不定期旅游、培训、聚会等活动。
4、 享受国家法定节假日和带薪年假。
5、 通过广告带动提供庞大的客户数据。