广州招聘

1. 通过电商平台聊天工具与客户沟通，促进客户成交，有必要时进行电话沟通；

2. 能熟练处理售后问题，独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题；

3. 对接快递，处理客户退换货快递物品登记，补发或退款。对于快递问题件的跟踪处理，追踪核实直到完成；

4.维护客户关系，跟进售后处理进度汇报工作，不能处理的问题及时上报；

5.负责产品打包发货；

任职要求：

1.能吃苦,有较强的沟通能力。大专以上学历；

2.有良好的团队合作精神,能够及时解决客人需求,协助主管处理突发事件；

3.熟练操作word、excle、千牛等办公软件；

4.性格开朗,能吃苦耐劳,周末接电话,有服务意识；

5.普通话标准，有相关互联网运营/电商平台客服/珠宝行业经验优先考虑；

投递前此处必看】：

1.此职位需要实际从事过：电商平台客服工作，请慎投；

2.工作地点邻近广州番禺市桥地铁站，地点无法接受的请慎投。以节省互相筛选的时间，提高彼此的效率；

3.公司的商业模式是传统B2B，有自己的生产线，实力可靠，疫情影响不大；现开拓C端市场，C端团队已在运营当中。以品牌的方式去运营，用新媒体平台渠道去推广和促成交易；此团队的所有职位都是计划落实个人绩效、团队绩效、年底分红的。欢迎具备相关经验与能力，有事业心，渴望成就一番事业，能踏实工作，与团队和品牌一起开拓一起进步的有志之士，积极投递简历。

    广州品艺珠宝有限公司经营国内外珠宝产品批发销售，ODM和OEM，拥有从产品设计-研发-生产-成品装运的生产线和营运系统。本公司坐落于广州番禺区大罗塘，拥有现代标准厂房1400平方米。
发展方向：拥有我们自己的核心技术，拥有我们民族的世界珠宝品牌。

公司使命：把爱变的光彩动人，让世界充满爱和幸福。

企业愿景：成为有社会责任的珠宝行业典范

我们的价值观：
1.以客户需求为***
2.坚持以勤奋者优先
3.保持长期努力奋斗
4.懂得自我反思和批评

发展方向：拥有我们自己的核心技术，拥有我们民族的世界珠宝品牌。

企业精神：

诚信；正直坦诚、勇于担当、信守承诺
团队：团队至上、分工合作、大局为重.
创新；持续学习、包容失败、不断改进
自强；雷厉风行、不找借口、永不放弃

企业保证：做好质量，不丢中国人的脸！

我们多元化的福利：
*公司实行5.5天制
*每月奖金及全勤奖
*提供购买社保及意外险
*享受国家法定节假日
*享受带薪年假
*公司年度旅游
*每月部门聚餐活动