广州招聘

1、负责Amazon亚马逊平台的邮件回复，包括售前、售中、售后的咨询回复与跟进，建立良好的客户关系。

2、熟悉亚马逊平台政策规则,灵活处理售前、售中、售后的各种问题，妥善安排好退货,换货,退款等事宜，提升客户满意度。

3、处理Case中差评处理及维护账号稳定。

4、做好客服日志，及时向销售反馈售后问题。每周汇总提交反馈,沟通督促相应部门改进。

5、完成上级主管或公司安排的其他工作。

任职要求：

1.本科以上学历，年龄20-25周岁。

2.英语CET4级或以上(或法语/西班牙语/德语/意大利专四同等水平)，有良好的英语（或法语/西班牙语/德语/意大利)读写能力，不要求口语。

3.有较强的客户服务意识,具备耐心和责任心,良好的沟通技巧和职业素养。

4.具有良好的逻辑思维、问题分析和解决能力,能有效解决售前、售中、售后遇到的各种问题。

5.具有吃苦耐劳精神，踏实勤奋、有责任心和耐心，较强的学习能力和应变能力,具有良好的团队协作精神和执行力。

6.有无工作经验均可，有良好的学习接受能力，优秀应届毕业生优先。

福利待遇：

我们致力为员工提供一个广阔的发展平台，打造一个舒适轻松的工作环境，更为大家提供：

1、薪酬：拥有在行业内颇具竞争力的薪资及激励机制，每月提成奖金、月度绩效奖金、年底绩效奖金，团队业绩奖金。

2、 职业发展：良好的职业发展通道，灵活的内部晋升、调岗机制。

3、培训体系：关注员工成长，公司内部提供从平台规则至运营推广等各岗位的系统培训课程，给优秀员工提供外出培训、学习机会。

4、节日慰问：公司在国家重大节日为员工发放节日慰问品。

5、带薪假期：公司提供按国家标准的带薪假期。

6、生日活动：公司为当月生日员工送上生日礼品。

7、员工活动：公司每年会举行一次大型年会活动；每年组织两次外出旅游，并定期组织各项活动。

8、文娱活动：丰富员工的业余生活，公司均为每位员工办理运动健身卡。

9、其他：公司为女员工提供每月半天的带薪特殊假期。

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