广州招聘

广州港集团客运服务有限公司属下的经营业务包括：水路客运、珠江游、场地出租、交通车服务、旅行社。客户服务品质的岗位职责是：负责及时跟进公司业务拓展方向，识别关键服务项目，做好服务流程策划；负责组织编写业务规范和标准，建立服务产品质量管理体系；过程管理；服务品质监督及评估。
岗位要求：
1、本科及以上学历；
2、熟悉企业管理、质量体系、客户服务等方面的专业性知识及政策法律法规；
3、较强的管理及服务品质意识，对服务品质管理体系熟悉，能灵活运用品质管理工具；
4、善于分析问题和系统思考，有较强的语言表达能力和文档撰写能力；
5、有星级酒店或旅游业服务品质管理经验者优先。

广州港集团客运服务有限公司是大型国有企业广州港集团有限公司的全资子公司，主要经营珠江游、旅客运输、码头经营管理等业务，公司位于珠江北岸黄金地带的大沙头游船码头滨江休闲区，南向饱览珠江风情，北向城市景观，交通便利。因公司业务发展需要，现诚聘专业精英加盟。