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客服主管

广州澳狮国际贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2020-10-24
  • 工作地点:广州-花都区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:客服主管  网络/在线客服

职位描述

1、负责客服团队的日常管理工作及员工的管理、指导、培训及评估;  

2、负责天猫客服团队管理,及时处理售前、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予客服工作指导、支持;   

3、合理配置工作资源和时间,不断提高服务水平,做好内部团队激励工作;   

4、建立完善的客服人员的专业化培训体系、培训新员工,定期指导老员工。  

5、针对客户对产品的反馈,反馈给运营以及仓库  

6、直接与运营、推广沟通店铺相关促销信息传达给客服,带领客服组落实执行。  

7、负责相关数据的收集、统计、分析,完成日报、周报及员工绩效考核;   

8、上级安排的其他临时性工作。


任职要求:

1、大专及以上学历,2年以上电商客服经验,有美妆行业经验者优先考虑、熟悉售前售后的工作优先考虑;

2、精通天猫、淘宝等的平台规则和操作流程;

3,具有良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;

4,具有较好的服务意识和处理客户投诉意见的能力;

5,具有较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。



公司介绍

广州澳狮国际贸易是一家从事品牌运营、化妆品研发、OEM代工的专业品牌管理新兴创业公司,联合国内知名药企作为重要合作伙伴,依托其自身供应链和药品专利优势,坚持自主研发,立志成为全球型电商!

 

目前旗下的产品线包含械字号医用级面膜,磨砂膏,冻干粉,澳洲***8分钟系列面膜,澳洲著名品牌lucaes金盏花系列产品等。

 

我们是一家拥有开放包容心态的互联网新型公司,只要你有实力,那么你将会在这里有最放松的工作环境,最舒适的同事关系,最棒的工作体验。

 

优质的办公环境+优质的下午茶+竞争性的薪酬+五险一金+薪酬每年递增10%

   欢迎你的加入!

 

讲到这里你觉得感兴趣,请接着往下看:

 

1、广州澳狮电商是一家能够赚钱的公司,区别于大部分的互联网电商创业公司,广州澳狮电商从诞生的那天开始就具备盈利的属性,甚至可以用自己赚的钱来支持产品的研发。

 

2、广州澳狮电商的创始团队都是”最早”一批接触“社交电商”的人士,操盘过国内外过亿的项目。数年来身经百战,让他们相信广州澳狮能在社交电商这块领域创下一片疆土。

 

3、广州澳狮电商虽是刚刚创立,但每一步都走的很扎实,在扩展的产品的每个区域根都扎的很深,在产品尚处于初发的时段就实现了良好的销售额,在销售数据支持的情况下,我们定下2020年销售额2亿的目标。

 

4、 四位联合创始人在各自的领域有着非常丰富的经验,从强大的供应链,到适应潮流的丰富产品线。我们不仅有自己的研发室,还有自己的生产工厂;总之他们会帮你解决工作中遇到的资源问题,你需要做的,就是发挥自己的真正实力,来创造不同。

 

5、最重要的是,我们是真的来找***人才的,我们希望把我们在行业的积累与有梦想的你进行交互,协作并能顺利的一起完成对目前社交电商的改变。

联系方式

  • 公司地址:地址:span广州市花都区迎宾大道绿色金融街A1栋1006