广州招聘

岗位职责：

1>据公司业务与服务标准制定并优化质检标准，对售前售后座席进行录音监听和线上沟通内容抽查，协助平台执行监控计划； 
2>根据质检标准，对质检中发现的违规、违制、违纪等问题，按照规定进行处罚或提出处理意见、建议、及时报告。 
3>负责抽查结果的分析、总结与报表输出，跟进团队改善效果； 
4>收集整理优劣案例建立质检案例库;定期开展质检培训，维护客服的销售与服务水平； 
5>关联售前售后各业务指标，从质检角度定期输出提升性解决方案; 
6>积极服从部门或上级领导安排的临时工作内容。

岗位要求：

1>大专以上学历，2年以上呼叫中心或客服中心相关工作经验优先; 
2>具有良好的沟通能力，对质控流程有一定的了解； 
3> 责任心强，为人正直，有较好的风险防范意识。擅于沟通，有团队精神和服务意识; 
4>熟练相关的office软件。

广东建方房屋租赁管理有限公司，简称建方长租，是由中国建设银行集团旗下负责推动广东省住房租赁业务发展的建信住房服务（广东）有限责任公司，联合百强房企方圆集团，共同发起设立的住房租赁专业运营公司；成立于2017年年底，总部位于广州，立足粤港澳大湾区，业务辐射珠三角。建方长租响应国家和地方政府推动住房租赁发展的政策要求，通过新建租赁住房和改建存量闲置物业为居住性长租公寓，结合优质物业管理和专业化租赁运营，实现优质居住性租赁产品的增量供给。作为推动中国住房租赁发展的市场力量，建方长租秉承“创业乐安居，租者有其屋；长租即长住，长住即安家”的核心价值观，致力于成为中国领先的住房租赁运营商，以实现广大劳动者安居梦为社会责任，让租房成为美好生活的港湾。