广州招聘

【岗位职责】
1.及时回复和处理邮件，包括售前、售后内容，细心且快速判断出顾客希望解决的问题；
2.使用CRM系统，高效精准地回复并解答顾客的问题；
3.妥善处理顾客的信息更换、退换货及退款等售后工作；
4.完成上级安排的其他工作。

【任职资格】
1.本科及以上学历，电子商务/商务英语等相关专业，英语六级以上；
2.良好的英文书写表达能力及沟通能力，能与顾客无障碍书面交流；
3.工作细心耐心，认真负责，诚实守信，及良好的团队合作精神；
4.有过境外电商客服或运营工作经历者优先；
5.每周实习5天，可持续实习5个月以上。

【岗位亮点】
1.薪酬100元-150元/天；
2.近距离接触一手海外资源、跟随美甲美妆行业资深前辈学习；
3.表现优异者可提供实习证明及内部推荐转正。

   广州麦匠科技有限公司成立于2015年1月，深耕海外美妆&手足美化护理品类，致力成为全球TOP的美妆品牌公司。
   公司拥有成熟的产品研发体系、独立的物流系统和IT研发中心，在多渠道（Amazon、Shopify等）跨境电商平台运营，覆盖从产品开发、品牌设计、海外推广、跨境仓储到销售运营全链路。2017年初，自主品牌产品已远销至全球多个发达国家，服务超过500万+全球用户，年销量持续稳步增长，欧洲及北美市场占有率更稳居前列。2020年更在稳修内功的同时，抓住机遇与挑战，不断超越自我，推动业绩实现120%的高速增长。
   我们力求打破传统电商固有思维，深度挖掘跨境电商行业数据模型，专注于打造数据驱动运营的电商新纪元。2022年，我们逆寒冬而上，期待各领域精英加入MOREJOY麦匠团队！

企业核心价值观：以用户为中心，主人翁精神、进取高效、开放利他、正直诚信
Morejoy，Morefun
对未来真正的慷慨，就是把一切献给现在！
我们拥有：舒适优雅的办公环境，现代化的自有仓库。
我们拥有：90后为主的年轻团队！85后90后的管理梯队，简单高效、扁平自由的管理方式释放你的无限空间。
我们拥有：高于同行业薪酬水平15+%的待遇福利，年底13薪14薪还是更多，视乎你能产出什么！
我们为您提供的福利：
1.保险保障：购买五险一金；
2.薪酬奖励：工资=基本薪+绩效奖金+年终奖，高于同行业的薪酬水平工资；
3.培训体系：公司为新员工及所有员工提供入职培训及专业培训，不断提高员工的专业能力与综合能力；
4.完善的晋升机制，不分年资年纪，有能力者居之；
5.季度福利、电影票、年度健康体检；
6.万能茶水间（冰箱、微波炉、咖啡饮料零食无上限等）+员工生日会+各式主题活动聚会；
7.工作时间：周末双休，7.5小时工作制；
8.休假安排：依法享受国家法定假期和婚假、（陪）产假、丧假、带薪年假；女员工享有特殊时间的“在家静静日”；
9.员工活动：缤纷多样的员工集体活动，如羽毛球、桌球运动，月度/季度/年度外出旅游，温馨且惊喜的生日会、节日礼品等。