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客服文员(天猫淘宝)

广州美夕夕生物科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2020-10-28
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

一、售前:

1、负责天猫平台在线接待,通过在线导购,解答顾客

对产品的疑问,促成订单成交;

2、熟悉公司产品的基本信息及卖点,能准确专业地为

不同顾客推荐合适的产品,促成交易达成。

二、物流/售后:

1、负责天猫平台对化妆品的售后问题,进行有效处

理,做好售后服务工作;

2、在线咨询回复处理客户个人不满、客户投诉、到货

跟踪、使用问题等售后工作;

任职资格:

1、有半年以上淘宝天猫客服经验,熟悉旺旺千牛等软

件操作和天猫规则;

2、熟练操作计算机旺旺等各类聊天工具,打字速度45

字/分钟以上;

3、工作认真仔细,要有一定的销售技巧,思维敏捷,

沟通、协调能力强;

4、待人热情、礼貌,普通话标准,有良好的服务意识

和团队合作精神;

5、轮班制,早班8:00-4:00,晚班:15:00-23:00 需在

公司上班。


年轻人的团队,舒适办公环境,愉快的工作氛围,我们期待你的加入!


工作时间:月休4天     享有节假日假期   (轮休)

工作地点:广州白云区西槎路聚源街杰丰电商大厦A座410

薪资待遇:4000-6000元(基本工资+提成+奖金)享有五险

公司介绍

公司注册资本:5000万,广东省股权交易中心挂牌企业股权代码:892277

单美夕夕品牌,年度终端销售额破10亿!

生产工厂:芭薇股份股权代码:837023 (5个厂区/1个研发中心/1个检测中心)

注册资本:5000万,2018年度业绩:8.6亿

公司斥资5000多万购买绿地空港国际中心一整层超甲级写字楼作为集团总部,面积约2000平方。


公司团队发展为后勤团队60人,市场人员300多人,4个产品项目部,1个模式咨询团队。

布局国内主要20多省份以及直辖市区域,实体店面发展6000家门店,终端销售额突破30亿!

联系方式

  • 公司地址:地址:span聚源街杰丰大厦大厦A座410