广州招聘

1、 投诉处理：接待和处理客户日常投诉，对可能引起重大投诉和群诉风险的事项及时上报部门负责人。

2、 交付管理：负责组织内验工作；负责编制交付方案并落实；负责房屋入住工作，包括入住通知书邮寄和交付现场组织协调工作，建立完整的房屋交付台账，房屋交付相关报表的报送。

3、 客户维护：负责客户后期维护、关怀，跟踪维修维保的工作；客户定位关怀、活动组织。

4、 物业管理

根据管理要求，定位进行物业管理的巡检；

岗位职责：

对物业，从客户满意度、神秘访客等考核、提出整改意见；

负责对接物业，组织维修维保的进行。

负责落实物业费评估、物业公司选聘及前期物业服务合同签订工作。

负责物业公司的管理、监督及考核工作。

负责编制客户关怀的年度计划及相关活动的策划方案，落实活动工作。

运用CRM系统进行日常管理工作

协助成立业主委员会，并完成与之相关的管理权移交。

 负责协调外联单位办理完成商品房买卖合同备案、合同抵押登记及产权证办理工作。

完成领导交办的其他工作。

任职资格：

本科以上学历；

能够独立开展本职能领域工作，掌握本职能基本技术工具，了解本专业政策，能够按时保质保量地完成公司工作目标；熟悉房地产行业特点，了解房地产行业政策法律法规；熟悉住宅项目开发全过程客户服务管理；具有良好的压力承受能力，积极向上乐观；具备较强的分析和判断能力、组织协调能力及沟通表达能力。

    方圆集团成立于1997年，是一家以房地产开发投资为核心业务的大型企业集团，业务主要为房地产投资开发，并围绕这个主业形成其他配套产业：如物业代理、物业管理等，构成了一条与房地产密切相关的较完善的产业链。

    在房地产开发建设方面，方圆集团以广东省为大本营投资房地产开发业务，在保证广东地区业务持续增长的基础上，积极拓展其它经济较发达城市的房地产开发业务。目前房地产开发业务已拓展至广东省的广州、珠海、清远、从化、江门等城市，及至江苏省、海南省等，并已连续三年跻身 “中国房地产百强企业”、被国务院发展研究中心企业所和清华大学房地产研究所等研究机构，联合评选为“中国房地产广东省公司品牌价值TOP10”企业。

    成立十多年来，方圆集团打破了中国现代居住建筑长期受西方理性主义与纯粹功能主义影响的局面，坚持以“东方人居智慧”为品牌核心，以现代的理念和形式，体现东方建筑和文化的精髓，在弘扬东方优秀传统文化的同时，推动现代建筑与居住文化的发展。到目前为止，方圆已成功打造了白云高尔夫花园、荷塘月色、东山水恋、江湾水恋、云山诗意（广州、清远、珠海、昆山、常州）、小城之春（广州、花都）、汇峰苑、公园一号、月岛、十里方圆、明月山溪（从化、珠海）等等一系列既坚持生态和谐、又体现东方文化的精品楼盘。

    作为现代东方建筑与生活的研发商，方圆集团致力于具体的产品形态上，体现关爱、和睦、尊老的精神，抓住未来社会的需求，进行有针对性的研发，并站在全新高度，为社会提供更多的产品支持，引发人们对居住与生活模式探索的新思潮。