广州招聘

我们希望您：

服务意识强：有较好的服务意识，极强的执行力和沟通力，极强的工作责任心

有创业者基因：你渴望一个能够共同成长的团队，而不仅仅是找一份养家糊口的工作

岗位职责：

1. 全面提升客服中心客户服务质量，提高客户满意度，维护公司利益及形象；
2. 通过在线形式，解决客户咨询问题，收集并记录相关问题
3. 及时处理客服工作中出现的重大或突发性问题，并及时上报；
4. 客户投诉管理，并分析投诉原因提出解决思路和建议，收集客户意见，积极改善服务质量；
5. 组织建立、维护客户档案，定期回访客户，保持公司与客户的良好合作关系；
6. 协调、监督、检查部门员工的日常工作，纠正失误降低出错率；
7. 必要性对客服人员进行专业度培训，制定工作的标准流程体系。

任职资格：

1. 大专及以上学历；
2. 有1年以上相同岗位工作经验优先，有软件系统行业工作经验优先；
3. 熟练和人沟通，掌握人员管理、服务管理等相关知识；
4. 有一定的组织、协调能力，工作勤勉，责任心强，执行力强，亲和力强；
5. 普通话标准，有很强的学习和沟通能力、抗压能力及良好的协调能力；
6. 能够熟练使用办公软件，如Excel、word基本操作技能

你所关心的福利待遇：

1. 工资：薪资+餐费补贴+工作满一年季度分红
2. 工作时间：周一至周五9:00-18:30，午休1.5h，周末双休
3. 工作地点：9月底-10月初计划搬迁到“广东软件科学园”，地铁21号线神舟路站;

4. 面试地点：广州市天河区东圃宦溪西路东英自由空间（东圃地铁站），目前仍在此办公，之后会搬迁;

5. 更多福利：

（1）与员工统一签订劳动合同，购买五险+年终奖

（2）享有法定节假日以及其它有薪假期（带薪年假、产假、婚假等）；

（3）每月聚餐，不定期下午茶和小零食，让员工保持充沛活力

（4）提供宽敞舒适的办公环境和友好、富有激情的工作氛围

    广州好智信息技术有限公司成立于2015年10月26日，是一家面向全球客户的独立软件开发商。公司拥有一流的软件产品设计和开发团队，具有丰富的应用软件设计开发经验，尤其在教育信息化系统开发及相关领域，经过长期创新性开发，掌握了一整套从算法、数据结构到产品安全性方面的领先技术，使得产品居于国内外同类产
品领先地位。

    公司客户遍布各行各业，你每天听到的广告（优信二手车）、用到的电器（苏泊尔、苏宁电器）、喝到的饮品（统一企业），存钱的银行（中国四大银行也是我们客户）、甚至也有可能是你的母校（北京大学、南京大学、东北大学、重庆大学等数十家高校）。。。。。

公司员工98%以上的员工为本科及以上学历。团队成员年轻有活力，整体工作氛围朝气蓬勃，积极向上。
公司现处于高速发展阶段，提供广阔的晋升空间和极具竞争力的薪酬，同时，开放的技术沟通平台让员工获得更快的提高空间。

如果你觉得符合我们的工作要求，并愿意不断挑战自己，快速成长，那就赶紧投递简单吧，我们在收到简历的24时内，会作出回应。这么多职位，总有一款适合你！

好吧，我们知道，你很关心以下这些。
必不可少的员工福利：
1、工作环境：甲级写字楼，交通便利，舒适的开放式办公环境。
2、薪酬绩效：极具竞争力的薪酬和工作奖励，扁平化管理提供广阔的晋升空间，依员工的工作绩效给予调薪和晋升机会。
3、福利制度：为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险。
4、假期安排：周末双休双休双休，享有国家规定的法定节假日。
5、其他福利：餐费补贴；中秋端午福利礼物；每月聚餐、不定期下午茶，让员工保持充沛的精力。
我们的同事年轻有活力，友好易相处！心动就快点来吧~