广州招聘

地址：广州市海珠区新滘中路583号A栋首层自编之一

索赔：岗位职责

1、确保车间到威马厂家能按索赔/善意保修的工作程序进行正确处理

2、确保在索赔/善意保修的截止期限前将所需文件上交

3、确保工作订单结束的同时要有正确的操作号码，标准的文字，并使用担保程序规定的受损编码

4、检查索赔的上交、拒绝、与批准金额的不符等情况，采取相应的措施以确保合理解决索赔账户

5、将索赔件放入仓库妥善保管或者按要求寄回原厂

6、解释威马保修/善意保修政策

SA 岗位职责：

岗位职责

1. 提供诊断、建议并做追踪记录

在约定地点的车辆旁为客户提供维修建议；进行故障诊断

安排试车检查，以确保由维修技师和维修车间技术主管进行正确诊断

创建完整详细的工单，工单中记有车辆数据、诊断、预计FRU(操作时间）和工时、完成日期、费用范围、故障详细描述

对处理事故损坏提出建议

2. 其他工作

在开始维修前检查零件的供应情况

在服务建议讨论框架内，依照经销商工作标准提供附件和精品及服务

销售尚未实施的服务（电话报价）

确保为客户安排交通工具

根据维修能力计划相关服务

任职要求：

1、必须有售后维修接待经验，适合外勤或有维修厂事故车接待经验丰富者优先；

2、有驾驶证，无犯罪记录，并熟悉广州地区各线路；

3、熟悉汽车保修/索赔等综合业务流程

4、熟悉办公软件、吃苦耐劳、责任心强、细心、良好沟通能力

    广州市广德宝汽车销售服务有限公司是河南和谐集团旗下华晨宝马汽车有限公司和德国宝马汽车集团在广州市***5S宝马授权经销商。
    广州广德宝是集新车销售、售后服务、零配件供应、金融贷款、保险服务、大客户业务、二手车置换及宝马官方认证二手车为一体的BMW专业销售服务中心。不仅拥有国际水准的专业BMW技术团队，更有人性化设计的服务设施。
   
    “诚信为本，服务为魂，不断超越，追求完美”是我们的服务宗旨，我们以优质的服务理念，高端的技术水平，为您提供高品质的服务。每次领先，每个加入者，在广德宝都是展新起点，激励我们为客户创造更多价值。完善的服务体系、齐备的维修设备和多年维修经验并接受过华晨宝马和德国宝马厂家严格培训的高水准的技术人员。优雅进取、豪华严谨，广德宝秉承宝马汽车一贯品质，全情全力，让尊贵服务贴心出众，更让每一款宝马经典快意驰骋，后顾无忧。
    
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