广州招聘

联合美业化妆品有限公司诚聘：

电话客服一职；

一、岗位职责；

1、受理及主动电话回访客户，通过沟通建立客户相关信息，及时发现客户问题并给出正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行产品的使用结果收集；

3、具备处理问题、安排进程、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力，***限度地提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的产品服务，达到***的客服营销的效果。

5、不断主动学习，接受公司的各项业务和技能提升培训。

二、任职资格；

1、大专以上学历，有一定的客户服务工作经验和销售经验，有一定的客户服务知识能力。

2、计算机操作熟悉，office办公软件使用熟悉，有一定的网络知识基础。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、有耐心，善于倾听，乐观、积极。普通话标准，口齿清晰，反应灵敏。

三、福利待遇；

1、工作时间：每天8小时工作制，月休6天休息制；

2、薪资福利：底薪+提成+津贴，

3、社保福利：公司为员工提供完善的社会保险；

4、带薪假期：法定节假日、婚假、产假、年假、病假等；

5、节日福利：传统节假日按国家规定假期放假，并送上节日礼品；

6、其他福利：提供全面的职业培训，实行一带一的岗前培训机制，晋升成长快。每周下午茶点、聚餐、唱K、员工生日会、月度团建活动、年度旅游；

我们这里简单活泼，年轻激情，没有条条框框的制度，人性化管理，倡导的是：开心工作开心赚钱，一起成长一起进步，成就彼此！

公司地址：白云区东平云山创意大院3号楼2层、乘车线路：地铁14号线东平A出口左边300米

联合美业（香港）集团有限公司，创办于2016年，旗下拥有 7家分公司（广州联合美业化妆品有限公司、欣美（广州）美业化妆品有限公司、深圳颜妃生物科技有限公司、广州德信网络服务有限公司、广州序妍美科技有限公司、卿本堂（广州）生物科技有限公司、广州汇成精细化工有限公司），经营范围遍及100多个国家和地区，业务范围覆盖了美容仪器、化妆品、美容院线爆款以及互联网+营销媒体平台等多个领域，主要致力于产品的研发，设计，生产及销售，提供优质的OEM/ODM服务，旗下品牌——卿本堂，覆盖美容院祛斑、祛痘坑痘印、祛妊娠纹、以及脸部提升紧致、水光修复、产后修复，全方面为美容院提供产品效果、培训和拓客方案，打造美业***，颠覆美业传统模式。集团总部位于化妆品全国重点地区—广州白云区，工厂生产面积5000平方米，集团一直秉持诚信经营，立足中国市场，坚持四C理念，远销世界。