广州招聘

职位描述：

工作内容：

1、 用公司既有的客服服务微信群进行售前、售后客服，与顾客交流，解答咨询，促成销售；

2、 审核注册申请、订单申请、等，追踪订单状况，灵活处理事情；

3、 接受并处理客户投诉，了解投诉原因并提出改善建议；

4、 能积极配合并完成运营分配的其他工作。

岗位要求：

1、统招专科及以上学历；

1、善于沟通，语言表达能力强，头脑清晰，有较强应变能力，善解人意，能在短时间内了解商品为顾客解答和推荐；

2、打字速度较快，学历不限，至少有一年电商客服从业经验；

3、对网络销售购物流程非常熟悉，对电子商务有一定了解并想要取得一定突破的，有淘宝客服、法务产品客服等经历者优先；

4、具备优秀的沟通协调能力、分析判断能力，承压能力强。具备解决突发事件的能力；

5、保密意识好，为人诚信，有良好的职业操守。处理事情成熟，目标导向清晰；

6、拥有较强的记忆力、应变能力者优先；

职位诱惑：

高薪 五险一金 14薪 免费旅行 期权 本人以及直系亲属任职期间内无偿法务咨询、后续处理

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