物业客服主任
深圳市半岛城邦物业管理有限公司广州分公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2020-12-18
- 工作地点:广州-花都区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:物业管理主管 物业管理专员/助理
职位描述
工作职责:
1、熟悉所管区域房屋基本动态及业主(用户)基本信息;
2、负责所管区域的楼宇、楼宇外围的所有物业服务事件的管理;
3、负责对所管区域内区域管家的管理与训练;
4、负责对所管区域内业主(用户)反馈信息,并进行跟踪、收集、回访;
5、处理所管区域内的业主(用户)投诉,是所管区域投诉处理的***责任人;
6、负责所管区域业主(用户)访问工作;
7、负责所管区域内设备设施、保洁、绿化的日常巡查工作;
8、负责所管区域内房屋装修管理工作;
9、负责所管区域内物业服务费用收缴、催缴工作;
10、负责所管区域各类突发事件的处理;
11、完成上级领导交办的其他工作。
工作要求:
1、形象好,气质佳,年龄28岁以上。
2、大专及以上学历,3年以上相关工作经验,2年以上同职工作经验。
3、具备物业行业客服管理经验,熟悉客服工作流程与规范
4、较强的沟通协调及应变能力,善于与业主沟通协调;
5、具备客服服务意识及规范化操作培训能力;
6、有较强的服务意识,能适应较大的工作压力;
7、熟悉物业管理法律法规,熟悉ISO质量环境管理体系以及物业管理项目运作流程;
8、持物业管理部门经理上岗证优先。
公司福利:
假期:法定假日、年休假、婚假、生育假等;
津贴:发放高温费、节日费、夜宵补助、特殊岗位津贴和开工利是等;
五险一金;员工活动:生日会、运动会、聚会、加餐、旅游、拓展等。
宿舍环境及配套设施:公司提供良好舒适的住宿环境,宿舍配有空调、热水器、电视、洗衣机等。
乘车路线:
一、从花都至自由人花园:
1、坐8路公交车在东镜市场站下,向前直走到达广花一级公路,过马路对面到达自由人花园车辆入口处,可请入口门岗保安帮忙叫电瓶车送往会所物业办公室,即可到达。
2、坐29路公交车在总站下,通过广花一级公路,过马路对面到达自由人花园车辆入口处,可请入口门岗保安帮忙叫电瓶车送往会所物业办公室,即可到达。
二、从广州至自由人花园:
1、坐地铁到人和地铁站,从B出口出来,然后坐高峰73/707公交车到东镜市场站下,向前直走到达广花一级公路,过马路对面到达自由人花园车辆入口处,可请入口门岗保安帮忙叫电瓶车送往会所物业办公室,即可到达。
2、从广州客运站,天河客运站,窖口车站 坐车到花都客运站,然后坐8路公交车在东镜市场站下,向前直走到达广花一级公路,过马路对面到达自由人花园车辆入口处,可请入口门岗保安帮忙叫电瓶车送往会所物业办公室,即可到达。
地址:广州市花都区新华镇东镜自由人花园会所物业办公室
联系电话:020-28003122/180-1170-1857
公司介绍
公司管理的广州项目—自由人花园,占地千亩,总建筑面积达130万平米,自然生态环境优美,景观环境优越。
职能办公室:双休(含总经办、行政、人事、财务、品质等岗位)
各项目,如物业中心、项目中心:经理双休;基层管理人员单双休,基层员工单休
联系方式
- 公司地址:地址:广州市花都区新华镇东镜自由人花园会所物业办公室