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物业客服主任

深圳市半岛城邦物业管理有限公司广州分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-12-18
  • 工作地点:广州-花都区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:物业管理主管  物业管理专员/助理

职位描述

工作职责:

1、熟悉所管区域房屋基本动态及业主(用户)基本信息;

2、负责所管区域的楼宇、楼宇外围的所有物业服务事件的管理;

3、负责对所管区域内区域管家的管理与训练;

4、负责对所管区域内业主(用户)反馈信息,并进行跟踪、收集、回访;

5、处理所管区域内的业主(用户)投诉,是所管区域投诉处理的***责任人;

6、负责所管区域业主(用户)访问工作; 

7、负责所管区域内设备设施、保洁、绿化的日常巡查工作; 

8、负责所管区域内房屋装修管理工作;

9、负责所管区域内物业服务费用收缴、催缴工作;

10、负责所管区域各类突发事件的处理;

11、完成上级领导交办的其他工作。    


工作要求:

1、形象好,气质佳,年龄28岁以上。

2、大专及以上学历,3年以上相关工作经验,2年以上同职工作经验。

3、具备物业行业客服管理经验,熟悉客服工作流程与规范

4、较强的沟通协调及应变能力,善于与业主沟通协调;

5、具备客服服务意识及规范化操作培训能力;

6、有较强的服务意识,能适应较大的工作压力;

7、熟悉物业管理法律法规,熟悉ISO质量环境管理体系以及物业管理项目运作流程;

8、持物业管理部门经理上岗证优先。



公司福利:

假期:法定假日、年休假、婚假、生育假等;

津贴:发放高温费、节日费、夜宵补助、特殊岗位津贴和开工利是等;

五险一金;员工活动:生日会、运动会、聚会、加餐、旅游、拓展等。

宿舍环境及配套设施:公司提供良好舒适的住宿环境,宿舍配有空调、热水器、电视、洗衣机等。

乘车路线:

一、从花都至自由人花园:

1、坐8路公交车在东镜市场站下,向前直走到达广花一级公路,过马路对面到达自由人花园车辆入口处,可请入口门岗保安帮忙叫电瓶车送往会所物业办公室,即可到达。

2、坐29路公交车在总站下,通过广花一级公路,过马路对面到达自由人花园车辆入口处,可请入口门岗保安帮忙叫电瓶车送往会所物业办公室,即可到达。

二、从广州至自由人花园:

1、坐地铁到人和地铁站,从B出口出来,然后坐高峰73/707公交车到东镜市场站下,向前直走到达广花一级公路,过马路对面到达自由人花园车辆入口处,可请入口门岗保安帮忙叫电瓶车送往会所物业办公室,即可到达。

2、从广州客运站,天河客运站,窖口车站 坐车到花都客运站,然后坐8路公交车在东镜市场站下,向前直走到达广花一级公路,过马路对面到达自由人花园车辆入口处,可请入口门岗保安帮忙叫电瓶车送往会所物业办公室,即可到达。


地址:广州市花都区新华镇东镜自由人花园会所物业办公室

联系电话:020-28003122/180-1170-1857



公司介绍

深圳市半岛城邦物业管理有限公司隶属于南海控股有限公司,南海控股有限公司,简称“南海控股”,香港联合交易所上市公司(股份代码:0680,简称“南海控股”),公司秉承“客户为尊,用心服务”的服务理念,为员工提供成长、共赢、快乐的工作与生活环境,良好的薪酬福利待遇和广阔的发展空间。
公司管理的广州项目—自由人花园,占地千亩,总建筑面积达130万平米,自然生态环境优美,景观环境优越。

职能办公室:双休(含总经办、行政、人事、财务、品质等岗位)
各项目,如物业中心、项目中心:经理双休;基层管理人员单双休,基层员工单休

联系方式

  • 公司地址:地址:广州市花都区新华镇东镜自由人花园会所物业办公室