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客户服务部副经理(物业租赁)

广州领秀物业管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-10-26
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:10年以上经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:20-30万/年
  • 职位类别:物业管理经理  招商/租赁/租售

职位描述

职责一:提升客户服务体验

1、建立及优化工作流程、指引,协调运作更顺畅   

2、协助建立各服务标准,督察下属响应速度,提升服务质量   

3、组织落实各区域进行客户回访,以提升服务体验   

4、指导下属应对突发情况及参与维护客户关系         

 职责二:提升物业租金价值

1、策划并参与专业市场调研,了解目前专业市场状况,提出可行性物业改造建议   

2、分析对比我司物业与同类物业租金差异的原因,并及时作出经营策略的调整   

3、参与重点物业、大客户的租务谈判,提高租金水平     

职责三:确保安全生产、稳定经营

1、不定期巡查物业,督促各物业点的安全巡查,并指导处理物业突发情况,确保安全生产零事故   

2、对于存在安全隐患的物业,指导其区域管理进行及时排查,并尽快解决   

3、根据要求安排、监督区域经理及管理员对物业风险点进行巡检、纠正。
4、建立更完善的安全管理规范 

职责四:拓展、维护外部关系

1、检查供应商的履约情况,对供应商的服务进行评价。

2、参与对供应商的服务评审;在维持与供应商既“亲”又“清”关系。   

3、与属地部门保持良好关系,在综治维稳、工商、消防等领域能得到支持 

职责五:部门管理 

1、配合上级制订年度经营计划,并把年度经营计划的任务目标落实到每个区域,督促每个区域的任务目标达成   

2、促进部门各项管理活动的实施,带领、指导部门成员履行本岗位职责     

3、通过有效的交流,了解下属的工作困难并设法提供帮助,令工作任务得以推进   

4、参与制定部门内各岗位职责   

5、根据部门编制,对部门现有岗位和人员进行合理配置和优化   

6、协助制定部门内部培训计划,并参与开展培训分享工作,提升部门人员综合素质  


任职要求:

1、具有10年以上工作经验,3年以上相同岗位及4年以上团队管理经验

2、本科及以上学历,物业管理、工商管理、市场营销等相关专业

3、具有较强沟通协调能力、计划与执行能力

公司介绍

广州领秀物业管理有限公司是属于越秀集团系统内企业,主要负责越秀风行食品板块境内物业的经营管理(含公房),主营业务为不动产租赁、物业管理服务。截至2020年,公司管理物业面积为119万平方米,可出租面积99万平方米,物业类型包括土地、厂房、仓库、住宅、商铺、写字楼、停车场等各类型物业,分布在广州市黄埔、天河、越秀、海珠、荔湾、白云、花都各区,分为9个管理区域,102个物业点。近年来,公司已导入物业信息系统ETS管理,并通过ISO9001质量管理体系认证,不断提高管理精细化水平。

展望未来,公司将以“提高运营能力,提升物业价值”为目标,通过对现有物业优化管理服务质量,深挖物业潜力,提升物业经营价值,实现公司可持续发展。

公司特别看重有专业知识扎实、务实精干、年轻且富有创新精神和发展潜力的人员,并提供充分的机会、时间和平台进行人才的培养与发展!公司坚持机会均等、惟才是举的原则,给予每位优秀的人才发展的机会。公司流程管理规范,提供舒适的工作环境,食品安全、卫生达国标的员工饭堂,让每一位员工都能很好地兼顾家庭与事业,实现人生价值。

【部分福利展示】
符合国家规定的五险一金,住房公积金公司部分12%
日常餐补、通讯补助
国家规定的生育补贴及生育奖励
生日蛋糕券、节日福利与活动
三甲医院定期员工体检
丰富的员工团队拓展活动
关爱员工工会组织

联系方式

  • 公司地址:地址:span元岗北街160号
  • 电话:18689438548