广州招聘

公司简介：

广发银行（原广东发展银行）是中国人民银行批准组建，于1988年9月成立的股份制商业银行，总部设在中国广州市。2006年，广发银行成功完成改革重组工作，引入了花旗集团、中国人寿、国家电网、中信信托等实力雄厚的国内外知名企业。广发银行致力于打造成为一流现代化商业银行。2011年4月8日起，广东发展银行正式更名为广发银行。95508是广发银行的24小时电话客服热线，为客户提供广发信用卡相关业务的查询、投诉及建议受理。

诚伯信息有限公司成立于1997年，共有员工2000多名，是国内较早提供专业外包式呼叫中心服务的企业。先后获得“全国***呼叫中心大奖”、“香港呼叫中心协会***承包客户服务中心银奖”、“亚太***客户服务中心奖”等奖项。

现因业务发展需要，诚聘业界精英一批，一经录用，公司将提供优厚的薪酬待遇，良好的培训实习条件及职业发展机会，我们以诚挚的热情期待你的到来。

？ 招聘岗位

广发银行信用卡中心95508初级【退信退卡专席】电话客服专员

？ 岗位职责

1、 执行广发信用卡客户退信，退卡外呼工作，并实施具体地服务处理流程。

2、 通过电话形式与客户沟通，处理客户的业务要求。

3、 外呼客户确认并完善资料，使客户卡片有效寄达，排除风险等；以及其他需外呼支援的项目。

【职位要求】

大学专科及以上学历，专业不限；可接受应届生。

掌握标准、流利的普通话，声音悦耳，表达流畅；

能熟练使用MS OFFICE软件；中文打字速度50字/分钟以上；

具备良好的服务意识及独立解决问题能力，积极向上、富有激情，愿意从事有挑战性的工作；

有志于在金融行业发展，能承受工作压力、适应轮班工作

行政班（9:00-17:30），周末基本双休，法定节日按国家规定基本正常排休，如业务量繁重，期间节假日会进行调休安排。

【薪酬待遇】

1、全职：底薪3450+餐补350+加班补贴+奖金，平均4000

2、实习生：底薪2200+餐补350+加班补贴+奖金，平均2800

3、按法定要求购买五险一金

3、公司定期组织团队活动，如户外活动、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年会等；

4、可享受带薪年休假；

【工作地点】

佛山市南海区灯湖东路6号广发金融园区。（交通指引：地铁千灯湖C出口步行10分钟；公交至保利水城站下）

【发展前景】

有多种的晋升职业发展通道，提供各种完善的培训晋升机会。

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