广州招聘

岗位职责：

1.负责速卖通业务的日常客服工作，对接仓库的发货情况，确保订单能及时发出，并将亏损等异常订单及时反馈给业务部；

2.处理速卖通业务售前、售中、售后的邮件，日常订单的催付款，提供订单追踪信息，维护与客户的良好关系，并将客户的询盘及时反馈给业务部报价；

3.及时查收速卖通平台的各项重要通知、侵权通知，并在业务部的协助下，提交侵权申诉资料；

4.维护客户feedback,解释客户差评、回复评价、索要评价，保持店铺的好评率和信用度；

5.跟进产品的采购发货情况，催促采购部门完成缺货产品的采购，关注SKU的销售状态，及时通知业务部停产、清库、缺货、禁售的SKU；

任职要求：

1.半年以上跨境电商平台客服经验；

2.大专及以上学历，英语CET-4及以上；

3.了解跨境电商平台知识，有较强的学习能力；

4.个人客服工作能力突出，具有专业的沟通和谈判技巧，有较强的突发事件、投诉处理能力；

5.做事负责，有服务意识和团队合作精神，有良好的沟通协调能力。

薪资福利：

我们公司努力为全体员工打造一个舒适、轻松的工作环境，为大家提供一个广阔的职业发展平台，更为大家提供如下：

1.弹性的工作时间：9:00/9:30—18:30/19:00，大小周制

2.有竞争力的薪酬：无责任底薪+提成+绩效奖金+全勤奖，拥有在行业内颇具竞争力的薪资及激励机制；

3.丰富的员工活动：员工生日会、新员工交流会、优秀员工评选活动，每年一次或两次全员外出旅游，羽毛球比赛、狼人杀游戏、年会活动、每月抽奖活动和聚餐等，十二个月活动连绵不断，

4.贴心的后勤保障服务：带薪按国家法定节日休息，五险一金，中国传统节日的慰问礼品，圣诞节元旦礼品，

5.发展的晋升通道：公司有完善的培训体系，公平公正的晋升通道及人性化的管理，推行内部晋升制，提供管理层通道和精英层通道的双向发展机会

公司欢迎优秀业务员来我司发展， 这里有宽松舒适的工作环境（办公通风和亮度超好），合理的底薪和 高额的提成奖励（有业务能力就可以拿到应有的，提成和底薪一起发放），多彩的娱乐活动（公司提供员工基金给予员工吃喝玩乐），快速的晋升制度（只要有业务能力和拼搏的精神，很快就可以得到理想的工资和提成）， 办公地点位于海珠区富盈国际大厦，昌岗地铁和宝岗大道地铁附近，舒适的工作环境并有良好的员工福利，没有森严的等级制度，每一位员工都是平等的，在这里伙伴们既是朋友同事，更是知心小姐姐；如果你也懂我的清新与癫狂，如果你有梦想，有能力， 来我们公司试试吧，我司一定会给你们一个不一样的职场之旅，那么，欢迎加入QZT家族！

广州市清振拓贸易有限公司系深圳市清振拓电子科技有限公司旗下子公司，深圳清振拓电子科技有限公司成立于2012年，是经营进出口贸易的科技公司，开展对外贸易，主要经营各种倒车摄像，运动摄像，GPS定位，家居户外产品，数码电器等产品的出口业务。 目前公司贸易规模正在日益扩大，客户遍及世界各地，以良好的信誉得到了国外客户的好评和信赖。公司有着优秀的营销队伍和国内各区域渠道合作伙伴，对于产品的市场开拓有强大队伍、专业的研发团队。同时拥有先进、完善的销售服务理念，使得我们公司的产品在国外有着较高的知名度和市场占有率。同时我们将一如既往地禀承“信誉***、客户至上”的原则，始终把客户的利益放在***位，坚持稳健经营长远发展。同时凭借强大的人才资源、严谨的生产管理及经营理念，通过自身经验的积累和对未来不懈的追求和完善，不断进行自我创新、科技创新、管理及经营理念创新，顺应当今数码产品发展的潮流，为您提供优质、优价、更时尚的产品。
我们热忱的希望: 欢迎你我携手，共创美好未来!
公司的愿景：力争做一家互联网跨境电商行业的佼佼者之一
公司的使命：为客户创造满分的价值，为员工创造十分的梦想
公司的座右铭：天道酬勤，厚德载物