广州招聘

【岗位职责】

1、负责电商平台的客户咨询服务工作，及时准确回复买家售前/售后咨询。

2、通过管理后台及时处理商品退货退款、投诉、差评等；

3、通过在线聊天工具积极引导买家下单，促成订单成交，提高订单转化率；

4、协助领导收集客户的反馈意见和建议，并及时汇总；

5、完成上级交待的其它工作事项；

【岗位要求】

1、大专以上学历，熟悉电脑办公软件的使用，打字速度在60字/分钟以上；

2、有电商客服经验者优先；

3、良好的服务意识和沟通协调能力，工作耐心细致；

4、良好的执行力和团队合作精神。

【作息时间】

白班：8:00-17:00

晚班：16:30-24:30

广州火蚁服饰有限公司，成立于2015年，主要经营业务为服装、家居等品类产品。广州火蚁服饰有限公司由传统的跨境电商转向跨境电商供应链服务平台，致力于让跨境电商的生意不再受地域，物流，货源发货等限制。我们的宗旨是让跨境电商生意更容易。我们的愿景是做一家专业的跨境分销平台。
   我们自主研发的托尼斯供应链平台是一个专业的分销服务平台。卖家无需搭建仓储和物流渠道，只要将产品刊登到自己的销售店铺，做好运营，即可实现订单自动发货，轻松赚取利润。
  公司为员工缴纳6险，各种节日福利，生日福利，带薪年假、病假、婚假、产假等。
  我们是一家年轻有活力的公司，公司管理扁平，管理流程、人际关系简单。我们期待有活力的有斗志的那年轻人加入我们，让我们一起奋斗，开拓托尼斯更加美好的未来！