广州招聘

岗位职责： 

1、熟练使用天猫后台等在线聊天工具接待客户，引导并进行产品介绍，促成交易订单;
2、及时记录并备注顾客的特殊要求，并与发货部门等相关部门及时沟通，确保货品发送的及时和准确;

3、跟踪商品售出后的问题并处理，每天统计退换货情况并做好清晰记录;
4、及时回复客户的物流查询要求，协调解决客户的退换货等其他售中及售后问题，管理店铺评价，及时处理客户投诉，维护网店形象;

5、完成上级交办的相关工作。

任职资格:
1、有相关天猫客服工作经验者优先考虑;
2、熟悉天猫打单点发货操作，了解天猫相关规则，懂电商术语;
3、敢于当众通过电话与快递及客户沟通解决问题;

4、有上进心，对自己有要求。

 

工作地址：珠江新城华夏路30号富力盈通大厦1906

工作时间： 朝九晚六（后期根据实际情况会微调）   大小周

  

  

诗柔丽SROULR是一家诞生于中国本土的护肤品品牌，所属公司为广州妙春医药科技有限公司，专为25-40岁的年轻女性打造, 依据皮肤结构和生长原理，用绿色天然植物原料，结合尖端科技，将大自然的生命与健康美丽的肌肤连接，并且秉持一张皮肤一个配方, 一种肌肤问题一个解决方案，致力打造“诗柔丽”皮肤护理团队，母公司旗下的线下护肤品牌——原著，已拥有上千家肌肤定制中心实体 店，产品已在中国境内打下良好的口碑，深得顾客青睐，同时海外市场反应良好，诗柔丽作为母公司的新品牌，对已有线下品牌做了产品 配方和包装的升级，为年轻女性打造专业的肌肤护理方式，最终成为年轻女性护肤首选。