广州招聘

岗位职责要求：

1、了解淘宝或京东规则，熟悉售前、售中、售后工作流程；

2、了解顾客需求，进行有效跟踪，处理店铺订单，进行有效的备注；

3、负责退换货、快递异常、退件包裹等问题的对接处理；

4、核对订单信息，发现问题及时解决，不能解决的及时向上级反映；

5、做好相应表格登记记录。

任职资格：

1、性格乐观开朗，爱笑，有耐心，说话声音甜美，机灵

2、打字速度1分钟50-60字以上；

3、较强的在线沟通能力和良好的服务意识；

4、工作耐心细致，有良好的语言表达能力与应急问题处理能力，有亲和力，有团队协作精神；

5、学习能力强，有责任心，对工作认真负责：

6、有相关淘宝客服经验优先考虑，尤其有做过车品类目的

工作时间及轮班制度：
早上8点30分到晚上12点。
其中早班从早上8点30分到下午4点30分。
晚班从下午4点30分到晚上12点。

客服A  一三五上早班  二四六上晚班  周日休息
客服B  二四上早班  一三五日上晚班  周六休息
一周轮换一次

广州思配轩汽车配件有限公司成立于2014年，我们主要专注于汽车内饰精品的线上销售，目前在天猫商城经营三家店铺，京东平台经营一家店铺，今年是公司发展的关键一年，需要有能力有理想有冲劲的你加入我们的团队，我们同共创造更多的精彩！