广州招聘

岗位职责：

1.利用千牛聊天软件接待客人，解决客人的疑虑，跟进货物情况，能很好的跟仓库对接，能配合店铺营销活动。

3.处理店铺日常事务：回复留言，订单管理，到货跟踪，评价管理，售后服务等工作岗位职责：

4.处理店铺买家售后问题，包括交易顾客抱怨、投诉、纠纷的受理，以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等；

5.订单处理：快递查件、退货、换货，补发等并完成售后备忘登记；

6.负责不满意客户的安抚、电话沟通和回访，能周到应对各种顾客类型；

7.维护店铺信誉，杜绝平台投诉情况发生。提高卖家服务评级，提高客户满意度；

任职要求：

1.有淘宝、天猫电商平台售前售后客服工作经验优先；

2.头脑灵活，打字速度快，文字表达能力强，普通话标准；

3.熟悉网购流程，具一定网络销售技巧，能妥善处理售后各类问题；

4.工作细致耐心，有责任心，热情敬业，学习能力强、动手能力强，完成工作主动、独立性强，吃苦耐劳；

5.团队意识强，有独立处理售后问题的能力

6.能适应调休，能够合理安排时间。

广州超音速电子商务有限公司，又名广州迪得商贸有限公司，是一家快速发展中的电子商务品牌运营公司，旗下拥有DIDE迪德、ClarKarida等知名品牌，销售渠道包括：淘宝、天猫、京东、亚马孙、阿里巴巴等各大平台，是一个充满活力和创新的电商企业。

公司地址：广州市白云区鹤龙街鹤龙一路88号汇龙信息产业科技园
交通路线：58、251、259、274、425、510、524、528、665、743
公交站： 鹤边站

京东：-Clarkarida内衣旗舰店
天猫：-Clarkarida旗舰店