广州招聘速卖通英语客服，eBay客服专员

速卖通英语客服，eBay客服专员

一、工作内容：

1. 负责客户服务工作，通过站内信、订单留言、邮件等与客户沟通；

2. 对客户在购买过程中遇到的各类问题进行解答、指导，促进客户下单；

3. 对于客户下单后关心的各类问题进行解答、跟踪并协调处理，保证客户满意度；

4. 处理各类客户投诉或意见，并进行整理、分析、汇总与反馈；

5. 产品编辑发布，更新优化，卖点挖掘，配合其他岗位推广促销新品，店铺活动和推爆品；

7、负责速卖通，ebay账号中差评，及时联系留中差评的客户，提供合理的解决方案，有效地减少帐号中差评，增强帐号的安全和稳定性；

岗位要求：

1. 大专以上学历,CET－4级及其以上；

2. 能有效处理国外客户售前，售后问题，报价以及投诉；

3. 具有良好的理解能力和语言表达能力，善于沟通；

4. 性格温和，为人踏实，有上进心，工作认真有耐心和责任心，具良好的客户服务意识和团队合作精神。

5.工作积极、主动，做事严谨、学习能力极佳。

薪酬待遇：

1、工资：底薪+极具竞争力的提成体系+各项PK奖励奖金抽奖；

2、餐补；

3、培训：完善的培训体系，入职引导人一对一帮带；

4、员工生活：通过业绩回报，获取团建基金、丰富多彩的娱乐活动、旅游等奖励；

5、公司属于初创阶段，但是已经是速卖通的金牌卖家，具备一定的运营、供应链实力，团队成员基本都是85/90后，年轻有朝气，希望喜欢拼搏，愿意冒险、愿意在学习中求进步的小伙伴加入到我们的团队。

参考乘车方式：

1.地铁站：地铁1号线长寿路站B口步行330m.

华贵路1号贵贤上品写字楼 A5

我们公司成立于2015年，是一家年轻的90后公司。公司基础团队都是90后，年轻而有活力。我们致力于把广州优秀的机械手表品牌打向全球。希望有志于外贸电商的同学一同加入我们的团队。