广州招聘

招聘岗位：商业客户服务专员/督导（粤英）

你将获得：

1、公司提供专业的客户服务指导和专业电讯知识辅导；

2、专业的带薪职前培训；

3、弹性工作安排，享受生活工作优次的独特人才文化；

4、享受全面的人才福利保障。

工作内容：

1、 及时有效率地处理商业客户来电咨询；投诉及维修个案；

2、理解和学习公司服务和解决方案，与客户做有效沟通和业务解答；

3、提供优质客户服务予香港区商业客户；

4、与客户建立及良好合作关系的维护。

工作要求：

1、计算器或相关大专毕业，或以上学历；三年电讯客户服务经验或以上者可优先考虑；

2、持英文四级或以上证书 及具备流利英文和广东话沟通能力；

3、具有较好的英文阅读及写作能力；

4、以客户为导向，注重细节，处事有条理；

5、处事成熟及能够独立开展工作并解决问题，能够承受工作压力；

6、具有良好沟通技巧，有自律性及团体合作精神。

薪酬福利：

1、底薪：4600~4800 (因应工作经验及能力可调整)+语言津贴：￥750/月+绩效：￥500/月（综合5.5-6K）

2、全面的福利体系：享受五险一金、年度体检、商业医疗保险，额外假期：生日假、入职日纪念假、家庭关怀假均1天。冬至、平安夜、圣诞、除夕半日。

3、专业的带薪培训：完善的职前带薪培训及在职培训。

4、舒适的工作环境：地铁上盖，舒适、时尚的办公室。

5、完善的假期组合：法定假期、每周两天休息、带薪年假、各种额外假期。

6、丰富的人才活动：年度海外旅游奖励、生日会、团队建设、篮球联赛、义工活动、节日活动。

7、良好的晋升发展：人才发展资助计划，规范透明的晋升制度。

8、持股管理人计划：让主任级或以上人才成为公司持股管理人，使人才与香港宽频股东的利益连成一线。

工作及休息时间：

1、 9:00~18:00周末双休；

2、享受香港假期。

上班地址：越秀区人民北路829号环球广场（西门口地铁站）

请有意向者将 word 版本作为附件的简历，在邮件标题注明“姓名+粤英客服”发送至wuyingying@jchlhr.com

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