广州招聘

工作内容：

1.通过旺旺、电话等聊天软件为客户提供售前、售中、售后服务，解答客户问题及未付款的订单进行催付促成交易；

2.负责客户关系维护，帮助客户查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后退换货及异常问题，回复客户评价、处理后台客户投诉以及淘宝店铺的中差评；

3.对待客户充满激情、热情、耐心，能妥善处理售后问题，在兼顾公司利益的前提下让客户满意；

4.做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总，针对问题进行分析，以便后续规避问题。

任职要求：

1.年龄18-32岁之间，有一年及以上相关电商平台客服经验；

2.有较强的客户服务意识，良好的销售技巧及良好的沟通能力，有耐心并富有责任感和团队合作精神

3.熟悉淘宝后台操作，打字速度快。

4.上班时间：09：00-18：30（中午休息一小时），每周单休。

福利待遇：底薪+提成+绩效+全勤（综合工资：5000-8000元），不定期下午茶。

银蚂蚁贸易有限公司的产品主要零售与批发银首饰，我们是专注银饰的公司，在淘宝电商平台拥有多家店铺及直播间，包括微信平台。公司目前团队构成以90后为主，公司以双赢的角色为客户服务，以优质、多元化的商品满足客户的要求。未来将持续发展，以良好的团队意识与强烈求知上进欲创建更高的价值。公司交通便利，离陈家祠地铁站、长寿路地铁站步行约10分钟，周围有陈家祠广场、上下九步行街等。欢迎加入我们！
公司地址：荔湾区康王中路万科金域华府停车场入口进入五十米左右银蚂蚁公司（地铁一号线陈家祠站C出口/长寿路站A出口/8号线华林寺站B出口/公交车站华林寺）。