广州招聘

岗位职责：

    

1、熟悉淘宝交易流程，使用旺旺等工具为客户提供咨询；

    

2、熟悉公司产品，具备相关专业知识，能熟练解答客户提问；

    

3、处理店铺客户订单，帮助客户查询跟踪物流情况；

    

4、及时备注客户特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；

    

5、积极处理售后问题，及时跟踪和解决；

    

6、处理售后退货单、打款、售后问题、评价解释等；

    

7、部门其他协助工作。

任职要求：

    

1、有1年以上淘宝、天猫、京东售后客服工作经验优先;

    

2、具备良好的服务意识、较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

    

3、有较强的推广和维护协调客户的能力、熟悉淘宝、天猫、京东的服务流程；

    

4、熟练运用OFFICE、打字要求50字/分；

    

5、工作严谨、细心、善于分析思考问题、性格开朗、有责任心、能吃苦、抗压力强；

    

6、有良好的团队合作精神。

广州市丽程贸易有限公司是尚牌产品在中国大陆的进口及售后服务商。致力于年轻人性保健品等相关用品和卫生用品的研发、生产、营销和服务。公司先后注册近三十个相关产品和类别的品牌。 ELASUN尚牌准确定位于年轻人群体，在年轻人中塑造大胆、有个性、创新及追求前卫的品牌理念。因此，尚牌不仅是为年轻人提供优质避孕套产品，更重要是向他们传递“敢，就尚！”的生活态度。
尚牌于2007年开始在中国市场销售，先后获得多项国家的产品外观和功能上的专利。经过多年的努力，全国各地的经销网络（包括中国香港、中国澳门）高达一千多家。在国内娱乐渠道，尚牌安全套以其高性价比的品质一直
保持销量领先的地位；在国内实体渠道，ELASUN尚牌已实现全国网点的全覆盖；随着电商发展潮流，ELASUN尚牌于2012年4月进行官方网站升级改版。凭借优秀的品质和创新的营销模式，迅速成为年轻消费者喜欢的品牌。
尚牌拥有自己的办公室，处于广州琶洲会展核心商圈的中洲交易中心，此大厦为超甲级办公楼，办公环境优越。享受带薪年假以及各项法定节假日，公司提供午餐补助；定期举办员工活动，拓展培训。我们倡导“让每一位员工开心、快乐地工作”；在这里，我们将根据每位员工的能力培养公司发展需要的管理人员，给您提供广阔的发展空间。期待您的加入。