客服专员
广州市半月天餐饮有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：餐饮业
职位信息
- 发布日期：2020-09-26
- 工作地点：佛山-南海区
- 招聘人数：10人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：招10人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：0.4-1.2万/月
- 职位类别：网络/在线客服 售后服务/客户服务
职位描述
1.负责处理工单、应收、理赔、回损、舆情、商家服务等体验管控
2.检查仓储作业人员作业质量，分析各仓工单原因及跟进及促进单仓改善作业质量
3.工单及应收、物流客诉等质量数据报表发送，日、周、月分析报表整理。
4.各指标异常管理提升、跨部门对接协调
职位要求：
1、有一定的抗压能力好的服务意识和团队协作精神，有物流客服经验者优先考虑；
2、熟练操作办公软件、熟练运用excel函数公式；
3、有较强的沟通协调能力、责任心强、细致严谨、认同公司企业文化；
公司介绍
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联系方式
- 公司地址：地址：span广州市海珠区江南西路66号