广州招聘

职位职责：

1、全面负责客服部门的工作及人员管理；

2、根据公司发展需要，制定部门发展规划，并持续优化客服体系、创建服务模式；

3、制定部门岗位及人员规划，建立人才梯队，提升部门员工业务能力和综合素质；

4、梳理部门管理规范，制定和完善客户服务标准和服务流程；

5、监督本部门的工作流程及规范的执行情况，并及时发现问题、解决问题。

任职要求：

1、本科以上学历，3年以上客服工作经验，有1年以上团队管理经验；

2、性格开朗、积极、乐观，有强烈的进取心，具有良好的职业道德；

3、具有良好的学习能力和抗压能力；

4、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；

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广州市赛时供应链科技有限公司成立于1997年，专注于非洲和中东国家，为非洲和中东地区客户提供完善的一站式货运服务。经过多年的经营，公司已发展成为一家跨国经营的专业化国际综合物流企业。赛时总部设立在中国广东广州，在国内下设义乌、深圳、香港分支机构，在海外设立卢旺达、肯尼亚、乌干达、坦桑尼亚、刚果(金)、刚果(布)、喀麦隆、科特迪瓦、尼日利亚、迪拜等独资分公司。赛时主营业务有海运整柜、海运拼箱、空运、快递、电商物流、供应链物流、物流金融等服务，公司已与世界各大知名船公司、航空公司及海外代理结成良好的合作关系，建立了完善的非洲中东物流网络。公司始终秉承“诚信、尊重、负责、创新、坚毅、奋斗”的企业文化，公司的使命是为客户提供安全、快捷、专业的物流解决方案，为员工提供学习成长，可持续发展的平台。
赛时期待您的加入！
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