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售后服务经理

清远龙星骏蔚汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-12-01
  • 工作地点:清远
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.6-1.5万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

岗位要求: 

1、大专以上学历,30-40岁,五年以上中端品牌4S店售后服务工作经验,3年以上售后服务经理管理经验。

2、熟悉4S店售后业务和运营管理。

3、具有较强的绩效管理、团队激励和培养能力,敏锐的市场意识,良好的判断和决策能力,思维活跃,有创新能力。

4、具有较强的领导、协调、监督和指导能力。

5、具有良好的团队协作精神,有良好的服务意识和工作激情。

6、有一定的法律基础和风险防范意识,有一定的财务知识,实现收益***化;熟练操作MS OFFICE,有驾照、能开车。


工作职责:

1、负责4S店售后服务部日常业务运营与管理工作;

2、监督服务接待及车间生产运营,并提供指导;

3、负责对技术支持、索赔督导等整体运作、内部协调沟通工作及整体流程的优化改进;

4、整合售后资源,妥善处理客户投诉,针对客户投诉反映的问题制定改善措施,提高客户满意度和客户忠诚度;

5、组织并安排部门日常培训工作,提升前台人员的业务能力及车间技术能力。

6、完成集团设定的月度、季度、年度工作目标;拟定年度预算并确保预算达成。

公司介绍

清远龙星骏蔚汽车销售服务有限公司隶属龙星行集团公司全称中国龙星行控股有限公司。
    龙星行集团公司主营梅赛德斯奔驰、北京奔驰汽车品牌4S店,并从事其它汽车品牌4S店的经营管理项目。自2006年以来,集团已经运营多家奔驰汽车4S店,分别为:广州龙星行公司、广州龙星行番禺分公司、广州龙星骏宜公司、广州龙星翔鹏公司韶关龙星行公司、广西龙星行公司、广西龙星行南宁分公司、桂林龙星行公司、玉林龙星行公司、湖南龙星行公司、益阳龙星行公司以及保险代理公司--协迅保险公司。
   清远龙星骏蔚汽车销售服有限公司隶属于广州龙星控股有限公司,经营品牌:WEY。公司地处清远市高新技术产业开发区创新大道,占地面积七千三百平方米,地理位置优越,交通便利。公司拥有目前***化设计理念的销售展厅,长城汽车股份有限公司正式发布旗下豪华SUV品牌——WEY。WEY秉承“前行不止“的品牌精神,旨在打造属于中国人的豪华SUV品牌,在”智在向前“的品牌主张下,以对智能科技的极致追求,打造一流的SUV产品,旗下车型:VV5、VV6、VV7、P8。
    清远龙星骏蔚以“惟有***”的品牌理念,为顾客提供创新的个性化服务,严格履行长城汽车全球统一标准的高品位、高质量服务,将长城WEY的品牌价值和理念传达给每一位客户,实现我们“销售客户满意度、售后客户满意度、员工满意度中国区***”的愿景,将清远龙星骏蔚公司发展成为中国最成功的长城WEY品牌汽车4S店之一。

联系方式

  • 公司地址:地址:span清远市高新技术产业开发区建设二路4号