广州招聘

岗位职责：

1、负责店铺的销售与咨询工作，店铺日常维护。

2、熟悉公司产品，了解客户服务需求信息，并进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作。

3、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，提高顾客满意度。

4、跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进。

5、每日及时处理日常退换货，后台退款管理，售后包裹，及各平台正常在线接待等。

6、服从和完成上级安排的其他工作。

任职资格：

1、具有1年以上客服岗位的工作经验，有3C电子产品经验优先考虑（优秀应届毕业生亦可）。

2、具有较强的沟通应变能力，积极引导和促成客户下单，提高订单成交率。

3、具有良好的服务意识，工作耐心细致，有亲和力。

4、打字速度60字/分钟以上，擅长网络聊天。

5、熟悉淘宝网、天猫商城，熟练使用阿里旺旺，有一定的沟通技巧。

6、轮班制。

广州市三堡电子技术有限公司，主要经营：通讯配件、电话配件、电脑外设产品及代理进口手工具。公司成立以来，在全国各地均有成熟的代理经销渠道，随着互联网模式的迅猛发展，公司也已开拓线上平台运营！公司一直秉承品质***，服务至上的经营理念，服务市场，不断创新！