广州招聘

工作职责：
1.理赔现场、定损、人伤案件：在接到案件派工电话1分钟内，根据调度规则调度至对应出险机构，并完成案件微信调度，同时在3分钟内完成案件系统调度。并将新案件更新至每日案件台账。人伤案件须将人伤跟踪岗、人伤所需资料等用短信告知客户。
2.理赔现场、定损案件回访：案件系统调度30分钟内，完成电话回访工作，并更新至每日案件台账。
3.理赔案件通赔：根据案件通赔规则调度至对应出险机构，并完成案件微信调度，同时在3分钟内完成案件系统调度。
4.投诉案件调度：在接到投诉案件派工电话1分钟内，根据投诉内容及规则调度至承保及出险机构，并完成案件微信调度。
5.投诉外网查询：每个工作日分别二次查询二个工作外网，确认是否有新投诉。
6.增值服务跟进：客户反馈增值服务情况，在10分钟内微信反馈至具体服务商，后续持续跟进，直至问题解决并回复客户，做好台账记录。
7.增值服务系统：每个自然日提取承保清单，筛选所需要素后导入增值服务系统，确保导入数据的准确性、及时性。
8.每日维护相关业务系统：根据排班规则准确维护系统。
9.天气预警短信发送：在暴雨、台风等自然灾害时系统发送相关预警短信给客户。
10.其他：临时性其他工作。

任职要求：
1、中专以上学历，年龄20至40岁优先，专业不限，男女不限，精通普通话和粤语。
2、打字速度，中文40字/分钟，数字150字/分钟。
2、学习能力强，工作认真负责任，懂电话接听礼仪。
3、能接受夜班，在家办公随时能接听电话（需在家备电脑上系统）；

4、轮班轮休制。

5、入职购社保公积金

广州腾铭房地产代理有公司（前身广州众煌地产有限公司）于2010年成立，过去的10年，我们一直坚持以“为客户做到100分”，为客户找到最理想家园；每一位伙伴都充满拼劲和活力，为千万客户提供了优质的居间服务。更以成就工作伙伴终身事业为己任的理念，给工作伙伴提供***的平台，自已创业的平台。我们以现代化管理、精通数据管理、O2O腾铭时代、开拓电商渠通、通过网络经营、户外拓展等，羸在起跑线上，也因此收获良多。公司构建并形成了团结和谐、合作共羸、一对一师徒关系，诚信为本的企业文化。公司成立以来，聚集了大批的行业精英，专业培训，遵纪守法、凝聚力强、能征善战的经纪人！团队！现拥有这样一支高素质的专业团队，因为我们因时而“变”，我们的理念就是“变”。 我们诚邀您的加盟！